RESPONSABLE PLANIFICATION - H/F - ZONE SUD OUEST, Cestas

Gestion de la planification Le/la Responsable planification gère hiérarchiquement l’équipe planification constituée de Chargés de planification ou de Coordinateurs Patients Planification.

Management

Recruter et mettre en place le plan d’intégration de son équipe en lien avec le Responsable Planification National et l’équipe RH.

Manager sonéquipe planification au quotidien en organisant le travail et en attribuant les missions à chacun.

Assurer une répartition des tâches optimale et une allocation des ressources efficace.

Animer seséquipes autour des indicateurs de référence et créer un climat de travail motivant.

Organiser des réunions d’équipe afin de transmettre les informations du service et de l’entreprise.

Accompagner et aider les membres de sonéquipe de manière proactive.

S'assurer du respect des procédures de sécurité et qualité.

Performance

Animer les plans d’efficacités en lien avec le Responsable Planification National.

Piloter les KPI de sonéquipe et mettre en place les actions pour les améliorer.

Veillerà l’analyse et au traitement des listes de travail relatives au processus de planification.

S’assurer que son équipe délivre le bon niveau de qualité de service.

Animer les rituels avec les Zones / Agences pour proposer,évaluer et ajuster les besoins charg/ capacité et documenter les spécificités géographiques.

Garantir l’application du processus cible sur son périmètre.

Montée en compétences et amélioration continue

Être garant de la bonne maîtrise et utilisation du système d’informations (outil de planification, ERP, gestion des demandes …).

Participer au traitement des réclamations patients / clients.

Evaluer les collaborateurs de manière régulière (via des accompagnements, des suivis au poste de travail,...) et leur fournir des feedbacks pertinents notamment par la mise en œuvre des Quality Monitoring.

Contribuerà la montée en compétence de son équipe et remonter les besoins de formation au Responsable Planification National.

Contribuerà la démarche d’amélioration continue en trouvant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés, en proposant des idées d’amélioration et en remontant les bonnes pratiques identifiées.

Formation et expérience requises

Diplôme d’études supérieures ou expériences dans des fonctions similaires ou logistiques.

Compétences techniques

Expérience en management.

Bonne capacité à piloter des indicateurs de performance et à organiser une équipe dans le but d’atteindre les objectifs.

Aisance avec les outils informatiques et l’analyse de données.

Expérience dans une fonction logistique ou coordination d’interventions auprès de patients.

Compétences transverses

Orienté solutions et actions.

Capacité à prioriser.

Aisance relationnelle dans leséchanges avec les managers opérationnels.

Autonomie et prise d'initiative.

Esprit d'équipe et collaboration.

Sens de la satisfaction client interne / externe.

Cadre géographique Le/la Responsable Planification couvre les agences de la zone Sud Ouest (Brive, Saintes, Bordeaux, Bayonne, Tarbes, Pamiers, Montpellier) et réside idéalement à Bordeaux.

Égalité et diversité Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

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