Technicien informatique de proximité F/H, Gradignan

À propos de nous L’Université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiantde dispositifs d’accueil et d’inclusion, de formation et de mobilité interne. C’est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C’est s’engager à relever les défis du XXIe siècle.

Labellisée « campus d’excellence », l’Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes. La

Direction des Systèmes d’Information (DSI)

est un acteur essentiel de cette excellence. Animée par une forte culture de l’innovation, les différentes équipes de la DSI accompagnent au quotidien les projets numériques et audiovisuels pour offrir des solutions adaptées, évolutives et imaginer les services de demain.

Nous recrutons un

Technicien informatique de proximité F/H

pour intégrer le Département Services aux Usagers (SAU).

Ce poste s’inscrit dans le cadre d’un CDD de projet de 12 mois qui est lié à l’atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs sur le développement du grand programme ACT.

Mission Activités Principales Le département

Services Aux Usagers

assure auprès des différents usagers de l’université une mission d’assistance informatique de proximité, en soutien technique à l’utilisation de l’informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques. Également en charge de la gestion du parc, le service s’appuie sur un bureau d’ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d’assistance centralisé et deux bureaux d’assistance de proximité pour assurer ses missions sur les différents campus de l’établissement.

Au sein du bureau de proximité, vous assurez :

L’assistance aux utilisateurs à distance et en proximité ;

La préparation des postes informatiques ;

L’analyse des pratiques environnementales

Vous serez notamment en charge des activités suivantes :

Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones…) chez les utilisateurs : configuration des matériels, installation des logiciels ;

Assurer la maintenance deséquipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses…) ;

Apporter assistanceà distance et en proximité, notamment assistance bureautique et logicielle spécifique (courrier électronique, accès internet, pages web) ;

Gérer les tickets d’assistance ;

Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs ;

Définir et mettre en place des indicateurs sur les pratiques environnementales du département SAU, mais aussi de la DSI ;

Être force de proposition dans la formalisation et l’amélioration continue des pratiques de proximité, en lien avec la transition énergétique.

Profil Vousêtes titulaire d’une formation en informatique de niveau Bac+2, avec une spécialisation en maintenance informatique et réseau. Vous maîtrisez l’environnement Windows et disposez idéalement de connaissances sur MacOS, GLPI ainsi que sur les environnements mobiles iOS et Android. La dimensionenvironnementale est indispensable.

Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en équipe, vous adapter aux évolutions technologiques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie et disponibilité. Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à rendre compte font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.

Plus d’informations En rejoignant la DSI et son département Service aux Usagers de l’Université de Bordeaux, vous travaillerez dans une équipe dynamique, soudée.

Basé sur le campus Talence-Pessac-Gradignan, accès bus vélo.

CDD de 12 moisà compter du 1er septembre 2026. Des déplacements sur les différents campus de l’Université de Bordeaux sont à prévoir.

Salaire mensuel brut : 2 000€ à 2 355 € (selon profil et expérience et selon grilles des agents contractuels Université de Bordeaux).

Ce que nous vous offrons

Un parcours de formation adapté pour accompagner votre prise de poste et votre évolution professionnelle

Jusqu’à 50 jours de congés annuels dès la première année (au prorata de la date d’arrivée)

Participationà la protection sociale complémentaire et accès à des dispositifs d’action sociale

75 % de prise en charge de l’abonnement aux transports en commun en Gironde

Forfait mobilités durables pour les trajets domicile–travail

Offres de loisirs, sport et culture pour l’ensemble des personnels

Un environnement de travail attentifà votre développement professionnel et à votre équilibre de vie.

Processus de recrutement : après la période de publication de l’annonce, nous prendrons contact avec les candidats retenus pour un entretien.

Conseil : votre lettre de motivation est lue avec attention et nous apporte des informations complémentaires essentielles à votre CV !

Référence de l'offre : 9l06n219ii

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