Gestionnaire administratif / administrative douane (H/F), Canéjan

Offre n° 3129055 Gestionnaire Administratif H/F POSTE : Gestionnaire Administratif H/F

DESCRIPTION : Descriptif du poste

Quel est notre contexte ? En tant que Gestionnaire Administratif H/F, vous assurez l'interface entre l'entreprise et ses clients pour le suivi administratif, comptable et commercial de leurs dossiers.

Gérer les retours - Réceptionner et créer les demandes de retours clients (hors produits défectueux) - Analyser, traiter la demande et/ou transférer la demande au service concerné - Gérer les actions, le suivi et en informer le client - Contrôler et établir les avoirs avec, ou sans retour, de matériels - Répondre aux questions sur le suivi des dossiers des différentes filiales

Gérer les facturations - S'assurer de la bonne réception, par les clients, des factures dématérialisées - Gérer la dématérialisation des factures clients soumis à Chorus - Garantir que la facture est conforme au bon de commande - Gérer les facturations particulières

Gérer les litiges (post‑facture) - Réceptionner et créer les litiges (mails et téléphone) - Analyser, suivre et résoudre les litiges - Établir les factures et avoirs nécessaires à la résolution des litiges - Proposer et établir des gestes commerciaux le cas échéant

Profil recherché Vous disposez d'une expérience significative en ADV / service client, avec une bonne maîtrise de la gestion des litiges comptables, des avoirs et de la facturation. Vous savez faire preuve de professionnalisme et de qualité relationnelle. Dynamique, polyvalent et rigoureux, vous savez gérerles priorités avec efficacité et appréciez le travail en équipe.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, conformément à notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Conditions du contrat Type de contrat : CDI

Salaire brut mensuel : 2 300 €

Avantages 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés), lundi de pentecôte chômé et payé, jours supplémentaires offerts (ancienneté, déménagement, mariage/pacs), jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, mutuelle prise en charge à 100 %, participation, prévoyance, réductions partenaires, déjeuner, prime de cooptation.

Localisation 29 rue Thomas Edison, 33 610 Canéjan

Employeur Sider, fournisseur de produits du secondœuvre et partenaire du stock des professionnels. 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement. 43 000 clients professionnels et collectivités. 100 000 m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 8entrepôts régionaux. Sider est une société du Groupe Qérys.

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