Chargé(e) d’aide sociale – CDD – H/F – Isère (38), Grenoble

Overview Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lienétroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale. Le service des aides sociales est rattaché à la Direction Lutte contre la Pauvreté et la Précarité. Ce service s’adresse aux grenoblois qui rencontrent des difficultés financières. Il se décline en deux grandes missions: l’aide sociale facultative et l’aide sociale légale.

Dispositif et mission Le service està la recherche d’un.e chargé.e d’aide sociale pour le dispositif d’aide sociale légale (ASL). Celui-ci s’inscrit dans la mission obligatoire des CCAS d’instruction des dossiers d’aides sociales auprès du Département pour les aides à l’hébergement, aux repas ou aides ménagèresde personnes âgées ou en situation de handicap.

Le dispositif est régi par le règlement départemental de l’aide sociale rédigé et mis à jour par le Département de l’Isère.

Le service est composé de 12 personnes :

une responsable de service

trois chargées d’aides sociales légales (ASL)

Note

huit chargées d’aides sociales facultatives (ASF)

Sous la responsabilité du responsable de service, en étroite collaboration avec l’équipe des chargé.es aides sociales, vous serez chargé.e de :

Permettre l’accès aux droits, en matière d’Aide Sociale Légale, aux personnes âgées et handicapées,

Garantir un accueil de qualité en offrant aux personnes âgées ou en situation de handicap et à leurs proches, informations, conseils dans le domaine de l’Aide Sociale Légale,

Garantir et assurer la constitution des dossiers d’aide sociale légale conformément à la législation en vigueur,

Accompagner des personnes en situation complexe,

Conseiller et orienter dans le cadre de l’accès aux droits.

ACCUEILLIR, INFORMER ET CONSEILLER

Accueillir physiquement ou par téléphone les usagers ou leurs proches, être dans l’écoute active

Évaluer la demande

Informer les usagers sur les dispositifs existants, les droits et obligations dans le cadre de l’aide sociale légale (prise en charge, obligation alimentaire, récupération sur succession, principe de réversion des pensions, tarification EHPAD, triple tarification, etc.)

Orienter la personne vers les différents partenaires/ services pouvant répondre à ses besoins

Être en lien avec le service d’aide sociale du département de l’Isère

Être une personne ressource pour les partenaires et services du CCAS sur les procédures

Collaborer au développement du projet aller-vers et réaliser une permanence à la cité des aînés et des aidants

Instruire les dossiers d’aide sociale légale reçus par courrier, constitués en rendez-vous au CCAS, lors de permanences ou au domicile de la personne

Instruire les dossiers SASPA

Émettre un avis sur l’éligibilité du dossier d’aide sociale et sur une éventuelle participation au titre de l’obligation alimentaire

Suivre le dossier tout au long de la procédure et informer l’usager et les proches des différentes étapes (instruction, signature, transmission, décision)

Informer les familles des démarches en cours, des procédures, des droits et des obligations liées à chaque demande

Instruire les dossiers d’obligation alimentaire à la demande des départements ou communes

Mettreà jour la base de données sur le logiciel métier (changement de logiciel en cours)

Renseigner les tableaux de bord et tenirà jour les statistiques

Créer, classer, mettre à jour et archiver les dossiers des usagers selon les procédures en vigueur

Être en veille des différentes évolutions législatives ou départementales concernant les prestations d’aides sociales

Mettreà jour la base documentaire

Participer activement aux réunions d’équipe et de régulation, aux groupes de travail

Travailler enéquipe et relayer un collègue sur un dossier lors d’une absence

Prendre part aux temps partenariaux : représenter le CCAS, capacité à expliquer le dispositif

Participer au classement età l’archivage

Être référent d’une mission ou tâche selon les compétences et les besoins du service

A noter qu’une évolution est en cours de réflexion pour faire évoluer les missions de l’équipe de chargés d’aide sociale légale en incluant de l’instruction d’une partie des aides sociales facultatives.

Connaissance des dispositifs d’aide sociale légale souhaitée

Maîtrise des outils bureautiques (LibreOffice, Outlook) et rigueur dans la saisie de données

Maîtrise de la langue écrite et orale (style, orthographe, grammaire …)

Discrétion professionnelle, écoute active

Aptitudeà travailler en équipe

Capacités d’adaptation et d’organisation

Capacité d’analyse et de réflexion

Capacité à se remettre en question

Capacité à interpeller et rendre compte de manière constructive

Base d’anglais appréciée

Intérêt à travailler avec des publics en difficulté

Poste basé au 47 avenue Marcelin Berthelot avec contraintes horaires de permanences

Possibilité de réaliser du télétravail (sous réserve de l’organisation du service)

Accueil de public

Posteà 100%. Le temps de travail peut être décliné sur un cycle de 35 ou 36h (ouvrant droit à 6 jours de RTT) avec la possibilité de bénéficier d’un aménagement de temps de travail si souhaité (une demie journée par semaine ou une journée toutes les deux semaines.)

Poste ouvertà des personnes titulaires du grade rédacteur ou être inscrit sur la liste d’aptitude.

Poste ouvert aux agents contractuels remplissant les conditions d’accès au poste (titulaire d’un baccalauréat ou expérience dans le secteur social)

Contact pour postuler Chargé de recrutement :

Louis PROUVOST : 06.02.19.53.64

Responsable de service :

Céline FAURE : 0637035934

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