Chargé(e) de Maintenance et Customer Success, Crolles

Nous construisons une start-up deep-tech ultra ambitieuse, avec un objectif clair et validé par notre écosystème : devenir leader mondial dans notre spécialité. Pour accompagner la croissance de notre parc de robots chez nos clients, nous cherchons un(e) Chargé(e) de Maintenance et Customer Success, capable de gérer le support, maintenir nos robots et assurer leur performance surle terrain.

TA MISSION

Gérer la hotline client et le support technique niveau 1

Diagnostiquer les problèmes et suivre les incidents

Intervenir sur les robots dans notre atelier ou chez nos clients

Tester et déployer les mises à jour logicielles sur le parc

Suivre l’état du parc de robots déployé

Gérer le stock de pièces détachées chez IC Green et chez nos distributeurs

TON ADN

Profil technique (robotique, mécanique, mécatronique…) mais surtout hands‑on

À l’aise avec hardware et software

Sens du service client et du diagnostic technique

Organisé, autonome et impliqué

Anglais courant (clients partout en Europe…)

➕ Bonus apprécié :

Connaissance d’un logiciel de CAO (Fusion 360, SolidWorks ou équivalent) pour de la conception ponctuelle d'éléments du robot et/ou de l'impression 3D

POURQUOI NOUS ?

Projets robotique deep-tech concrets

Une start‑up qui vise le leadership mondial

Apprentissage rapide et responsabilités réelles

Au-delà du diplôme, nous recrutons un vrai faiseur

Tu n’es pas 100 % dans la cible mais tu sors du lot ? Prends contact : nous savons repérer les talents qui écriront l’histoire avec nous

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Poste basé à Crolles (38) avec déplacements ponctuels chez les clients.

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