Consultant(e) Support Logiciel, Grenoble

Au sein de la BU PMSI, logiciel de contrôle qualité et optimisation du codage au sein d’un établissement de Santé, et sous la responsabilité du Responsable de l’équipe Support, vous avez pour principales missions :

Contribuerà la satisfaction Client au sein de l’équipe support PMSI

Répondre et résoudre les tickets entrants

Être un acteur clé de la relation Client et les accompagner dans l’usage de nos solutions

Acquérir une expertise sur notre logiciel afin de répondre au mieux aux demandes des utilisateurs et les épauler dans son utilisation

Contribuerà l’alimentation de la base de connaissance (FAQ/outils collaboratif interne)

Compétences et qualifications

De formation informatique, vous souhaitez conjuguer informatique et santé dans votre future expertise

Environnement technique: Jira / SQL / BDD VB Net/ .Net Core (API) / C# / Install Windows.

Vousêtes agile

Vous savez prioriser les actions

Vousêtes organisé(e), curieux(se)

Ce poste offreégalement des perspectives pour aborder des missions en lien avec la R&D et l’univers du développement

Cette alternance vous permettra de rejoindre uneéquipe à taille humaine où bienveillance et entraide sont les maîtres mots et où vous aurez tout loisir de vous exprimer et d’être force de proposition.

Modalités

Type de contrat: Alternance en contrat d'apprentissage

Date de prise de fonction: Septembre 2026

Durée de l’alternance: 12 ou 24 mois

Lieu(x): Grenoble

Avantages

Tickets restaurants

CSE

#J-18808-Ljbffr