Consultant, Learning&Development, Guyancourt

Rejoindre McDonald’s, c’est bien plus qu’intégrer une enseigne de restauration rapide : c’est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald’s est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.

Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d’honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours. Derrière chaque restaurant, il y a des équipes passionnées, des carrières qui se construisent, et un engagement sociétal concret — notamment à travers la Fondation Ronald McDonald etnos actions en faveur du sport et de la jeunesse.

Chez McDonald’s, l’énergie collective est notre moteur. Que ce soit dans nos restaurants ou au siège, nos collaborateurs(trices) partagent une même ambition : faire rayonner les Arches dorées et créer chaque jour des moments qui font du bien.

Aperçu du département Favoriser les changements de comportement pour améliorer les résultats des restaurants au travers de la conception et de l’animation de modules de formation, tout en relayant les stratégies d’entreprise.

Tâches Animation et suivi des formations

Apprendre les cours (objectif du cours, contenu, transitions, méthodes pédagogiques,…)

Maîtriser les différentes plateformes de gestion et d’animation

Répéter (forme, fluidité du langage, vocabulaire,…)

Développer ses connaissances en techniques de management (exemples, mises à jour des données, recherches d’infos complémentaires)

Se tenir informé(e) des derniers standards, procédures opérationnelles

Développer ses techniques d’animation et de présentation (dynamique de groupe, gestion de groupe, posture, intonation, médiation,…) tant pour animer en présentiel qu’en distanciel

Être en veille des évolutions, des stratégies ayant un impact en restaurant

Préparer et anticiper le matériel nécessaire à l’animation des cours (supports des participants, activités, supports visuels, etc.)

Savoir gérer et utiliser la plateforme Campus

Aménager la salle (virtuelle ou physique) en corrélation avec les objectifs pédagogiques du cours (disposition des tables, Paper Boards, etc.)

Assurer la bonne marche administrative avant, pendant, après (agendas, vérification des inscriptions, feuilles de présence, évaluations, etc.)

Animation :

Mettre enœuvre les techniques d’animation et de présentation (distanciel et présentiel)

Accompagner les apprenants pour les amenerà trouver par eux-mêmes des solutions adaptées à leur problématique restaurant, en favorisant les changements de comportements

Respecter les contenus et les objectifs pédagogiques

Expertise en conseil :

Incarner et relayer la vision de McDonalds au travers de ses comportements et de ses actions

Répondre à chaque demande en identifiant les ressources les plus appropriées et en agissant efficacement par rapport aux objectifs visés

Être reconnu comme un expert en opérations, en management et en formation pour améliorer le niveau de QSPV et porter la Culture Service

Contribuerà maintenir et faire évoluer les ressources techniques du département

Participation aux projets nationaux

Participer (aspect technique)à différents projets de département (Field Service, Opérations Nationales, Design, etc.).

Être chef de projet (avoir un rôle d’animation et de coordination dans des projets inter‑départements et /ou avec le COE L&D)

Assurer la présentation active à différents types de réunions (commission, convention, etc.).

Cette liste est non exhaustive et les missions peuventêtre amenées à évoluer.

Qualifications

Sens relationnel

Intérêt aux autres

Esprit d’équipe

Sens clients

Communication

Confiance eténergie

Vision large et systémique

Capacités d’apprentissage

Adaptabilité et agilité

Curiosité

Maîtrise du Pack Office

Maîtrise de l’anglais

Chez McDonald’s, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs(trices) un cadre de travail stimulant, inclusif et bienveillant. Au siège, vous profitez d’un environnement pensé pour le bien‑être et la performance : un restaurant d’entreprise, des espaces de détente (babyfoot, billard,ping‑pong, pétanque), une salle de sport, ainsi qu’un parking dédié avec bornes pour véhicules électriques.

Nous encourageons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine en moyenne) et la culture du développement en proposant un accès à la formation continue via notre plateforme de formation digitale qui recense plus de 22 000 cours animés par desexperts.

Côté avantages :

Des réductions dans nos restaurants McDonald’s en France

Une participation de l’Employeur à 70% de la mutuelle d’entreprise

Une prise en charge de l’abonnement du Pass Navigo à hauteur de 90%

Un accès à une salle de sport située dans nos locaux

Uneépargne salariale attractive

Un bonus annuel basé sur la performance individuelle et collective

Des opportunités d’évolution au sein du Groupe

Enfin, nous sommes fiers de garantir l’égalité des chances et de promouvoir la diversité au sein de nos équipes, dans un environnement où chacun peut s’épanouir et créer des moments positifs au quotidien.

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