Incident Manager - 1528, Guyancourt

Ingénieur Expert AiOps/Netcool Nous souhaitons intégrer un Expert Netcool au sein de nos équipes pour l’un de nos clients.

Contexte Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d’Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner le client dans ses projets de transformation, un enjeu majeur.

Responsabilités

Être responsable de la mise en œuvre des actions en déclinaison de la roadmap et des arbitrages en provenance du Product Owner et du Product Managers

Garantir l’opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operation Insight et en assurer le support

Assurer la veille technologique du Prodtuit en développant l’AIOps

Avoir une visionà 360° de toutes les activités relatives au produit : Build, Build to Run et Run (même si elles sont managées par un tiers)

Prendre en charge les remontées/besoins de Run remontés par les Service Manager

Assister le PO Hypervision dans le Pilotage du budget

Interagir avec le Product Manager en lien avec la Stratégie de l’Observabilité pour CA-GIP

Qualifications Vous disposez d'une formation supérieure en informatique et justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire en animation du Produit Infra de type Hypervision/AiOps.

Compétences techniques

Vous maîtriser la méthodologie Agile et le processus ITIL

Vous disposez d’une démarche structurée en adéquation avec les besoins normatifs du poste.

Vousêtes facilitateur en amélioration continue des process (Vision Ux et Orientation client)

Atouts

Vous disposez d’un bon esprit de synthèse et reporting

Vousêtes curieux, force de proposition et avez le sens du service Client.

Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes à l’aise avec l’anglais écrit et parlé

Conditions Télétravail: 2j de télétravail/semaine

Démarrage / Durée: ASAP, mission longue durée

Avantages

Un suivi RH et commercial

Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions

Un plan de carrière,

Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant

Des soirées conviviales

Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l’on avance ensemble !

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