[FBO] Ingénieur d’Exploitation OPEN / OPS Applicatif …, Guyancourt

Contexte de la mission 1.1. Contexte globalÊtre en charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout ( Build&Run ), en collaboration avec leséquipes de développement de l’entité. Votre expérience dans le métier d'ingénierie d'exploitation informatique permet de mener à bien les missions.

1.2. Contexte métier / technique L’OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production. Être responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l’entité. Posséder également une bonne maîtrise des techniques d’exploitation et assure la production dans le respect des engagements de service.

Description de la mission 2.1. Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité

Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement

Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment

Participer aux rituels de la société

Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires)

Gérer de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application) et leur déclinaison en opérations techniques

Validation fonctionnelle et technique des procédures

Mise en place de la supervision et des consignes de production

Création du DEX (Dossier d’Exploitation)

Assurer le suivi des incidents techniques

Prendre en charge les tickets (ServiceNow) de la Squad

Être responsable de la qualité des informations saisies (heure de résolution, cause/origine, responsabilité)

Coordonner l’ensemble des expertises nécessaires pour traiter les incidents

Gérer les problèmes et piloter les plans d’actions associés

Être force de proposition sur les engagements RSE (optimisation des ressources, décommissionnement, etc.)

S'appuyer sur les ressources misesà disposition par la société (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles, …)

Développer la posture de service

Savoir alerterà bon escient

2.2. Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions

Mettre en place deséléments de surveillance et des consignes associées

Exprimer les besoins d’automatisation de tâches techniques

Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d’exploitation dans les développements

2.3. Réaliser les actions de mise en production des solutions

Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y compris en HNO)

Évaluer les impacts des changements et préparer les évolutions

Autoriser les changements en coordination avec l’entité et les équipes

Communiquer sur l’état d’avancement, les incidents et leur résolution

Traiter les problèmes identifiés en exploitation (analyse des causes racines)

Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière

Contribuerà la définition des plans de tests

Contribuerà la feuille de route des déploiements

Élaborer des estimations dans le cadre des projets et garantir le respect des normes d’exploitabilité

Être force de proposition pour améliorer les SLA

Sensibiliser leséquipes aux contraintes de production

2.4. Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité

Réaliser les activités de contrôle des opérations (suivi des batchs, reprise de traitements, etc.)

Garantir les normes de production et d’exploitabilité

Assurer la maîtrise du plan de production

Gérer les consignes d’exploitation

Exécuter les demandes de service et les actes d’administration applicative

Traiter les incidents et rétablir les services, y compris en astreinte

Contribuer ou animer les cellules de crise

Gérer les obsolescences

Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement

2.5. Livrables attendus

Dossiers d'architecture d'exploitation (DTA) validés et conformes

Dossiers d’exploitation (DEX) complets avant mise en production

Consignes de productionà jour

Documentation technique et référentiels à jour (CMDB)

Procédures exploitables et documentées

Rapports de résolution d'incidents (post-mortem / flash)

Suivi et traitement des problèmes

Normes d'exploitabilité respectées

Compétences du monde Open

OS : Unix, AIX, Linux (RedHat), Windows

Scripting : Javascript, Powershell

Ordonnanceur : Control-M

Serveurs applicatifs / J2EE : Tomcat, Websphere, Apache, Jboss

SGDB : Oracle, MySQL, SQL Server

Big Data : NoSQL, MongoDB, Postgre, Cassandra, Teradata

Réseaux : TCP/IP, F5, Grafana

Compétences outils

Kubernetes

Ansible

Jenkins

ELK

GitLab

Kafka

Maven

Cloud public / privé

Méthodologies

Agile

DevOps

ITIL

Outils bureautiques

Pack Office

Teams

ServiceNow

2.8. Encadrement Non

2.9. Langues Anglais courant

Plage horaire Du lundi au vendredi, avec interventions possibles en HNO et astreintes ponctuelles.

#J-18808-Ljbffr