Ingénieur qualité client (H/F), Mietesheim

JOCAD recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle en pleine croisse, un

Ingénieur qualité client , proche de Mietesheim. A ce titre, vous pilotez la résolution de problèmes et l'amélioration continue dès la mise en service jusqu'à la fin de vie du produit afin d'assurer la satisfaction client.

Vos missions :

Animer la qualité des produits envers le réseau (interne, clients) pour son périmètre

Appliquer les processus adéquats afin de garantir l’analyse des retours clients (physique ou réclamation)

Suivre les coûts garantie et la performance fiabilité

Piloter la résolution de problèmes (8D, surveillance de la flotte)

Être l’interlocuteur qualité lors des audits externes clients

Identifier et mettre enœuvre les plans d’amélioration

Comprendre les attentes des clients et contribuerà leur déclinaison en caractéristiques techniques

Être la voix des clients (expression des besoins) dans les phases de projet (NPD)

De formation minimum BAC+5 en qualité, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, dans un environnement industriel.

Vous avez des connaissances techniques dans le domaines de l'électronique et du thermique, et vous maitrisez les outils de résolution de problèmes (Ishikawa, 8D, 5S...).

Vousêtes orienté client, et développement durable vous avez un esprit d'équipe.

Vous maitrisez l'anglais (B2).

Les avantages du modèle JOCAD En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d’un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

Mutuelle&Prévoyance familiales complètes

Tickets restaurant (Swile)

Prime Vacances Syntec

Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution

Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages…)

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.

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