France

Incident Manager (F/H), Issy-les-Moulineaux

Incident Manager (F/H), Issy-les-Moulineaux
Description
Dans le cadre du renforcement de son dispositif IT Workplace, notre client recherche un Incident Manager capable de piloter l’activité support et d’assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes utilisateurs, tout en contribuant à des micro-projets liés à l’environnement poste de travail.

Vous intervenez au cœur des opérations IT, en interface entre les équipes techniques et les utilisateurs.

Vos missions:

Suivi quotidien de l’état du backlog (incidents&demandes)

Gestion proactive des tickets en souffrance

Vérification de la qualité des tickets (complétude, catégorisation, priorisation)

Production, analyse et miseà jour de dashboards de pilotage (KPI, SLA, volumétrie)

Coordination et relance deséquipes techniques

Participation active au traitement des incidents complexes et demandes utilisateurs

Suivi du volume de migrations Windows 11

Suivi et planification des déploiements Zscaler

#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
Conseils de Sécurité
Si le salaire proposé se situe bien au-dessus de la moyenne, soyez vigilant.
1 / 10
Informations supplémentaires sur l’annonce

Incident Manager (F/H) est visible sur Locanto dans la catégorie Issy-les-Moulineaux Marketing, publicité, RP.

Pour le moment, c’est la seule annonce dans cette catégorie pour Issy-les-Moulineaux.

Vous voulez en voir plus ? Alors élargissez votre recherche pour consulter les annonces dans les alentours d'Issy-les-Moulineaux, comme par exemple Marketing, publicité, RP à Fontenay-aux-Roses, Châtillon ou encore Boulogne-Billancourt. Il y a encore plus de petites annonces dans un rayon de 15 km pour cette catégorie. Cliquez ici pour consulter ces annonces.