Consultante - Consultant ServiceNow_CSDM_CMDB_ITOM, Issy-les-Moulineaux

Overview Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur dela technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.

Vos missions Vous interviendrez en mission sur des projets ServiceNowà forte valeur ajoutée autour du CSDM, de la CMDB, de Discovery et du Service Mapping. Vous jouerez un rôle clé dans la conception du modèle de données, l’architecture et la gouvernance ITOM chez nos clients grands comptes.

Piloter le stream CSDM / CMDB / ITOM et garantir la qualité des livrables.

Concevoir et implémenter la CMDB, en conformité avec le CSDM.

Déployer Discovery et Service Mapping, avec une couverture complète des services et assets.

Définir l’architecture ITOM, coordonner les intégrations et produire la documentation.

Votre profil

Titulaire d’un Bac +5 en informatique, avec au moins 7 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow et particulièrement sur ITOM, idéalement acquise dans un environnement de conseil.

Expertise sur CMDB, Discovery, Service Mapping et alignement CSDM.

Maîtrise des concepts ITOM : Event Management, Orchestration, MID Server, intégrations.

À l’aise en anglais, capable d’échanger sur des problématiques techniques complexes et d’évoluer dans un contexte international.

Communication efficace et capacité à animer des ateliers avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Aptitudeà clarifier des architectures complexes, structurer des recommandations et orienter les décisions.

Forte orientation delivery, avec rigueur dans le suivi, la coordination et la qualité des livrables.

Certifications requises CIS‑Discovery (CIS‑ITOM ou autres certifications ServiceNow appréciées), CSA.

Quelques raisons de nous rejoindre

Nous vous proposons de rejoindre une communauté technique ServiceNow animée par nos experts, qui saura vous challenger au quotidien et contribuer à l’accélération de votre évolution professionnelle.

Collaborer avec des clients grands comptes du CAC 40 dans divers secteurs d’activité.

Une montée en compétences organisée et constante de nos collaborateurs : formations et certifications, sur l’ensemble des modules ServiceNow.

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