Responsable de plateforme F/H, Ivry-sur-Seine

Intitulé du poste Responsable de plateforme F/H

Type de contrat CDI

Télétravail Non

Description de la mission Intégré(e) sur notre plateforme et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de secteur, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle. Vos missions seront les suivantes :

Organiser l'exploitation et le pilotage du process de production dans le respect des normes et du contrat client

Assurer l'encadrement, définir et décliner les objectifs des équipes en place

Superviser les différents prestataires (transporteurs)

Élaborer des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements

Mettre enœuvre les actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs

Piloter les indicateurs de performance

Compiler, suivre et analyser les statistiques de production et les tableaux de bord de votre domaine d'activité

Rationaliser les processus, améliorer constamment la qualité de service

Être garant du bon pilotage financier de votre périmètre : gestion de budget, commandes…

Assurer la coordination des activités courrier physique, numérisation, vidéocodage, intégration via typage

Veillerà la mise en œuvre de la politique de prévention et au respect des consignes de sécurité

Implication et suivi de la démarche d’EXCELLENCE mise en place sur la plate-forme (labélisation, OBEYA, LEAN)

Implication et participation aux certifications (ISO 9001 et NF544)

Qualifications Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe, avec idéalement une expérience dans le domaine de la gestion du courrier en entreprise.

Vous disposez d'une expérience significative en relation client. Vous connaissez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Vousêtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d'analyse financière de production et votre sens du collectif.

Vos qualités de rigueur et d'organisation, votre forte réactivité, votre sens du service client et votre sens de l'analyse et du relationnel seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous avez une bonne communication orale comme écrite et êtes disponible rapidement.

Avantages

Mutuelle (prise en charge 50%)

Prévoyance collective (prise en charge 90%)

Œuvres sociales du CSE

Prime d’Ancienneté

Accords de participation et d'intéressement

Compteépargne temps

Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale

25 jours de congés + 11 RTT + 1 jour de pont

JoursÉvènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage…

Localisation Ile-de-France, Val de Marne (94)

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