Responsable ADV, Perrusson

SAVEBAG est une société familiale depuis 1963, créateur, fabricant et distributeur français d’articles de maroquinerie, pour le bagage, les affaires, les loisirs et le scolaire à destination des professionnels et des particuliers. Cette belle histoire est celle d’une réussite collective: celle des hommes et des femmes qui chaque jour apportent leurs talents et leur savoir‑faire.

Nous recherchons un

Responsable ADV (H/F)

en CDI. Poste basé à Perrusson (37600)

Directement rattaché au Président, votre mission est d’organiser et d’assurer la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client dans le respect des accords commerciaux, des procédures en vigueur ainsi que les conditions générales de vente.

Les activités principales de ce poste sont les suivantes Satisfaction clients

Informer, de manière proactive, les clients sur la disponibilité des produits, les conditions de paiement, les délais de livraison. Informer le responsable grand comptes en cas de difficulté

Gérer les prévisions et priorités des clients

Assurer le suivi administratif des comptes clients

Déterminer les RFA avec la comptabilité

Rédiger et diffuser les accords avec les centrales régionales

Suivi des commandes, des livraisons et de la facturation

Répondre aux appels d’offres clients

Miseà jour des bases de données prix dans l’ERP et sur le portail des centrales

Gérer les commandes clients: saisie, envoi de proforma, validation, archivage

Etablir les factures et les avoirs

Gérer les retours de marchandises

Tenir informées les équipes commerciales des disponibilités produits

Diffuser les informations oralement/ parécrit, collaborer, conseiller les clients selon les consignes de l’entreprise

Gérer le e‑Commerce

Tenue des stocks

Garantir la fiabilité des stocks de marchandises

Gestion des articles défectueux

Etablir lesétats pour les provisions pour dépréciation de stock de marchandises

Administration de l’activité des agents&attachés commerciaux

Déterminer le CA mensuel des ventes de marchandises

Calculer les commissions des agents et attachés commerciaux en fonction des objectifs fixés

Logistique

Compléter les fiches logistiques des centrales

Gérer les enlèvements de marchandises (prise de RDV magasins/entrepôt/centrales)

Gérer les palettes transporteurs

Identifier dans l’ERP les emplacements des produits pour les préparations de commandes

Votre profil

Niveau Bac+2à Bac+5 type commercial international, négociations commerciales) avec une expérience souhaitée dans un milieu industriel.

Connaissance des règlements spécifiques au commerce (Incoterms, contrôle d’exportation, conditions générales de ventes).

Esprit commercial, méthodique, bon relationnel et orienté satisfaction clients.

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