Apprenti-e Gestionnaire de comptes clients Réparation F-H, Ars-en-Ré

Published 05.18.2026Company : Safran Aerosystems Services Job field : Customer services and support Location : Ars , Nouvelle Aquitaine , France Contract type : Apprenticeship Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : First experience Professional status : Student Spoken language(s) : English Intermediate# 2026-178613Published 05.18.2026Job DescriptionRattaché-e à la Responsable Administration des Ventes, vous intégrez une station de maintenance et de réparation d'équipements d'évacuation d'urgence et de sécurité aérienne.A ce titre votre rôle sera :Être garant de la satisfaction client et du développement des ventes.Être e point de contactprivilégié du client en répondant à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.À terme, vous devrez :réaliser les devis de réparation,fournir les délais de réparationgérer la commande client de réparationêtre garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuelfacturer les commandesgérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retardscontacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog le cas échéantgérer les claims liées à la livraison des pièces réparéesparticiper à la création denouveau P/N ou de nouveau compte clientJob RequirementsVous préparez un diplôme niveau licence ou master de deux ans dans le domaine de la relation client.Pour être à l'aise sur ce poste vous devrez :Faire preuve de rigueurDémontrer vos facultés à gérer votre organisationAvoir un bon relationnel vous permettant d'échanger aussi bien avec l'équipe, les techniciens, les responsables d'atelier et l'équipe Supply ChainAisance sur les outils informatiques (pack office/ ERP)Aisance orale et écrite en anglais.But what else? (advantages, specific features, etc.)L'activité de cette équipeétant fluctuante, l'esprit d'équipe est primordial pour faire preuve d'agilité en gardant à l'esprit l'objectif principal : la satisfaction clientCompany InformationSafran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, worldor regional leadership positions in its core markets.Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunitiesLocate your future workplaceZone Artisanale de chez Dexmier 16130ArsNouvelle Aquitaine France#J-18808-Ljbffr