Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché …, Laon

Votre future entreprise en quelques mots Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance.

Vos futures missions Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe : 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Vos activités principales

En lienétroit avec notre réseau commercial, vous effectuez des appels sortants et assurez la prise en charge des clients ou prospects afin d’établir des propositions commerciales ou donnez des tarifs sur des produits d’assurances.

Vous informez le département commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle décelées.

Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.

Vous choisissez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.

Vous participezà l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et vous optimisez la prestation aux sociétaires.

Vous vous reconnaissez dans ce profil Vousêtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/3 (BTS Assurances/Licence Droit) et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances. A défaut, une expérience significative en relation client / vente à distance réussie est souhaitée.

Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse. Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Ce qu’on vous propose Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.

Une rémunération fixe à partir de 27K€ sur 13 mois.

De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – 30% sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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