Consultant/e Manager Formation Services H/F, Laon

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l’amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Consultant/e Manager Formation Services H/F, en CDI, à Villers‑Cotterêts (02) ou à Saint‑Etienne (42), afin d’intégrer notrePôle Business Consulting. En interne, l’intitulé du poste sera : Consultant Networks.

Missions

Manager et animer uneéquipe d'environ 12 formateurs services.

Respecter la stratégie définie par votre manager, notamment les volumes de production et les délais contractuels.

Garantir le bon déroulement de la conception et de l’animation des formations, en assurant le respect des exigences pédagogiques et client.

Se déplacer partiellement en itinérance pour accompagner les collaborateurs ou rencontrer les clients sur les sites de Villers‑Cotterêts (02) et Saint‑Etienne (42).

Participer au recrutement età l’intégration des collaborateurs au sein du projet.

Participer aux réunions service, client et partenaires.

Assurer la montée en compétences des équipes et réaliser des évaluations régulières.

Affecter les formateurs sur les différentes formations et sites en collaboration avec le service planification; animer et coordonner le travail de l’équipe.

Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais.

Renseigner les documents de suivi du plan de qualité projet (KPI, SLA).

Effectuer une veille concurrentielle, technique et technologique de votre périmètre dans le cadre de la stratégie d’amélioration continue.

Concevoir et/ou animer en support de vos collaborateurs en cas de pics d’activité ou de besoin de maîtrise des délais (mission de back‑up).

Être force de proposition dans l’amélioration des process et de l’organisation mise en place; rechercher de l’optimisation et des solutions proactives.

Qualifications

Issu(e) d’une formation en automobile complétée d’une expérience significative en atelier, en management d’équipe ou responsable de centre, idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau.

Passionné(e) par le secteur de l’automobile, avec une expérience complémentaire en tant que Formateur/trice et un savoir‑faire sur l’animation et la conception de formation (ingénierie pédagogique).

Technicien(ne) Expert(e) avec une expertise technique significative dans l’après‑vente (APV) et ayant été confronté(e) à des problématiques complexes.

Connaissances sur les véhicules électriques et hybrides constitutives d’un plus.

Compétences managériales reconnues; capacité à motiver les collaborateurs et à les accompagner dans leur développement personnel.

Capacité d’écoute, relationnel, service client, adaptabilité.

Autonomie, rigueur et organisation au quotidien.

Compétences informatiques: maîtrise d’Excel et PowerPoint (reporting, présentations).

Ce que nous proposons

Véhicule de fonction + carte carburant/électrique.

Mutuelle performante (prise en chargeà hauteur de 70 % par DEKRA).

Carte restaurant via SWILE (10,50 € / jour, participation de DEKRA à 60 %).

Comité d’entreprise attractif.

Possibilité de télé‑travail selon l’accord en vigueur et l’adéquation avec votre poste.

Options d’épargne (CET, PERCOL, partenaire financier, etc.).

Programme de cooptation attractif.

Localisation Villiers‑Cotterêts (02) ou Saint‑Etienne (42), France.

Égalité et inclusion Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l’une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi‑accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

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