Chargé de clientèle H/F en alternance, Laval

Dès septembre prochain, profite des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant de notre réseau d’entreprises partenaires et du Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches ! N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel. Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Intégrer en alternant le MBA Management Commerce Entrepreneuriat sur notre campus de LAVAL. Durant votre formation, vous alternerez enseignements à L’école de commerce deLaval et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau BAC+5. Nous recrutons pour notre partenaire, entreprise à taille humaine, leader sur le marché des services et équipements pneumatiques, avec un fort ancrage local et des valeurs humaines fortes, un Chargé de clientèle H/F en alternance. LES MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable d’Agence ou du Responsable Commercial, vous participerez activement au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux : * Gérer et suivre un portefeuille clients professionnels * Participer à l’élaboration des offres commerciales et réponses aux appels d’offres * Réaliser des actions de prospection et de développement commercial (phoning, emailings, terrain) * Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées en lienavec l’offre de la marque * Suivre les indicateurs de performance (KPI, reporting, CRM) * Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client * Participer à des projets transverses liés à la relation client ou à la digitalisation du service LE PROFIL : * Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client * Vous avez le goût du challenge commercial, sans négliger l’écoute et la qualité de service * Vous êtes autonome, organisé et force de proposition * Une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement B2B est un plus * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et êtes à l’aise avec les outils CRM L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS : Bac+3 validés ou disposer de 180 crédits ECTS. LA RÉMUNÉRATION : De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.