Gestionnaire Service Client (h/f), Mougins

Prendre en charge la gestion d’un portefeuille de commandes sur différents canaux (délégués pharmaceutiques, e‑commerce, marketplace, export et grossistes), en garantissant leur fiabilité et leur bon suivi. Assurer le suivi des commandes et le traitement des dossiers de Service Après‑Vente, en apportant des réponses adaptées et de qualité aux demandes clients.Gérer les appels entrants des clients et des délégués pharmaceutiques, et maintenir une relation de confiance au quotidien. Mettre à jour les fiches et bases clients afin d’assurer la fiabilité des données. Apporter un soutien opérationnel à la coordinatrice du service clients et à l’encadrement.Assurer le back‑up du service clients export et participer, plus largement, au bon fonctionnement du service grâce à une forte polyvalence. Le profil

Titulaire d’une formation Bac+2 minimum, avec une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Maîtrise du Pack Office, la connaissance de SAP étant appréciée. Personne autonome, organisée et rigoureuse, dotée d’un bon relationnel et d’un réel sens du service client. Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à s’adapter à un environnement exigeant.Une expérience en service clients export constitue un atout supplémentaire. Contrat CDI à temps plein (39 heures par semaine), statut non cadre. Poste à pourvoir dès que possible à Mougins (06).

#J-18808-Ljbffr