Chargé de support opérationnel D365 FO (H/F), Le Cannet
Chargé de support opérationnel D365 FO (H/F), Le Cannet
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Le Cannet, France -
Publiée: il y a une semaine
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Description
À propos du poste
Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef compte aujourd'hui + de 60 sociétés et + de 3 000 collaborateurs sur le territoire national et international. Dans ce cadre, nous recrutons un
Chargé de support opérationnel D365 FO H/F
au sein de notre Siège situé à l'Arteparc de Bachasson à Meyreuil ou au sein de nos sociétés opérationnelles en région (Nantes ou Ile-de-France). Rôles et responsabilités
Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI de Syclef qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l’ensemble des sociétés du Groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandeset apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs. Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires. Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents. Rédaction de compte rendu d’incidents. Remontée des anomalies de fonctionnement et escalade si nécessaire.Utilisation et amélioration des procédures du service. Profil recherché
Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique et première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autre ERP (SAP, …). Aisance avec les outils bureautiques et volonté de perfectionner la prise en main d’un outil ERP (Microsoft Dynamics 365, module FO).Bonne capacité d’analyse et adaptabilité. Excellent relationnel, organisation, aptitude à prioriser les tâches et autonomie. La maîtrise de l’anglais est impérative. Compétences techniques
ERP Dynamics 365 (Finance and Operations). Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android. Solutions Microsoft 365 : Office, Outlook, Teams, OneDrive. Environnements : Azure, SharePoint. Pourquoi nous rejoindre ?
Tickets restaurant: 11€/jour (60% pris en charge par l'employeur). Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur. Des chèques cadeaux. Accord d’intéressement au titre de la Prime de Partage de la Valeur. Prime de fin d’année selon performance individuelle. 1 jour de télétravail par semaine.Posteà pourvoir en CDI - Base 39h Amplitude horaire du lundi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 Une belle aventure vous attend ! SP/IND
#J-18808-Ljbffr
Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe Syclef compte aujourd'hui + de 60 sociétés et + de 3 000 collaborateurs sur le territoire national et international. Dans ce cadre, nous recrutons un
Chargé de support opérationnel D365 FO H/F
au sein de notre Siège situé à l'Arteparc de Bachasson à Meyreuil ou au sein de nos sociétés opérationnelles en région (Nantes ou Ile-de-France). Rôles et responsabilités
Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI de Syclef qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l’ensemble des sociétés du Groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandeset apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs. Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires. Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents. Rédaction de compte rendu d’incidents. Remontée des anomalies de fonctionnement et escalade si nécessaire.Utilisation et amélioration des procédures du service. Profil recherché
Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique et première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autre ERP (SAP, …). Aisance avec les outils bureautiques et volonté de perfectionner la prise en main d’un outil ERP (Microsoft Dynamics 365, module FO).Bonne capacité d’analyse et adaptabilité. Excellent relationnel, organisation, aptitude à prioriser les tâches et autonomie. La maîtrise de l’anglais est impérative. Compétences techniques
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Tickets restaurant: 11€/jour (60% pris en charge par l'employeur). Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur. Des chèques cadeaux. Accord d’intéressement au titre de la Prime de Partage de la Valeur. Prime de fin d’année selon performance individuelle. 1 jour de télétravail par semaine.Posteà pourvoir en CDI - Base 39h Amplitude horaire du lundi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 Une belle aventure vous attend ! SP/IND
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseMatal -
Titre de posteChargé de support opérationnel D365 FO (H/F)
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