Téléconseiller H/F, Le Mans

Les missions du poste Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et besoins.

Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail.

Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux misà leur disposition.

Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Le profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance, NDRC.

Une aisance relationnelle pour faire faceà tout type de situation avec nos adhérents.

Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.

Un esprit d'équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Rémunération Selon la grille légale de l'alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études.

Autres avantages

Jours travaillés : du lundi au vendredi.

Carte TR (valeur faciale de 10€).

Mutuelle et Prévoyance.

CSE avec de nombreuses prestations.

Égalité des chances Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

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