Approvisionneur / assistant responsable SAV, Wingles

Approvisionneur et Assistant Responsable SAV (H/F)

L'entreprise Entrepriseà taille humaine, experte en systèmes de manutention aérienne, est un acteur de référence sur notre marché et déployé sur plusieurs sites dans les Hauts-de-France. Nous sommes notamment reconnus pour notre expertise technique et notre capacité à répondre avec réactivité aux besoins variés de nos clients, grandes entreprises et PME.Missions du poste

En tant qu'Approvisionneur/Assistant Responsable SAV, vous occuperez un poste clé alliant gestion des approvisionnements, coordination logistique et support opérationnel au service après-vente. Vous serez le pivot stratégique entre les équipes techniques, les clients et les fournisseurs. Gestion des approvisionnements : suivre et optimiser les stocks pour garantir la disponibilité des pièces et équipements nécessaires; passer les commandes, négocier les délais et assurer un suivi rigoureux des livraisons en lien avec l'ERP (Divalto).Support SAV : analyser les besoins des clients et créer des ordres de travail via l'ERP; suivre l'avancée des contrats de maintenance, analyser la fiabilité des interventions et proposer des améliorations; gérer les devis et les demandes spécifiques en collaboration avec les équipes techniques.Coordination et management : suppléer le Responsable SAV en son absence; manager ponctuellement une équipe de plus de 15 techniciens répartis sur plusieurs sites. Optimisation continue : participer activement à la mise en œuvre des procédures SSE (Sécurité, Santé, Environnement) et proposer des solutions pour améliorer laperformance globale du service après-vente.Profil recherché

Formation technique ou commerciale, idéalement Bac+2 ou équivalent. Expérience en gestion des approvisionnements ou en SAV, avec une connaissance des environnements PME. Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (idéalement Divalto). Connaissances techniques dans le domaine électrique ou industriel.Capacité à analyser et synthétiser des données pour améliorer les performances. Excellent relationnel, capacité à travailler avec des équipes distantes et à dialoguer avec les clients et fournisseurs. Esprit d'équipe, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches. Capacité à s'adapter àun environnement PME et à prendre des décisions rapidement.Ce poste stratégique offre une opportunité unique de contribuer directement à la satisfaction client et au développement de l'entreprise. Vous évoluez dans un environnement stimulant et collaboratif, en contribuant activement à des projets variés et ambitieux.

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