Responsable de Résidence - CDD - Adoma (59) H/F, Lille

Responsable de Résidence - CDD - Adoma (59) H/F

Description du poste

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire.Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires. Description de la mission

Une mission d'intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.Responsabilités

Garantir l'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations. La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance. Favoriser l'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes. Coordonner l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence. Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.Veillerà la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations. Gérer le bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement. Le Responsable de Résidence est au cœur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité des résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).Qualifications

Diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale… Expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social. Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social. Bon relationnel etsens du service client.Lieu : poste basé à Roubaix et à Halluin (59) Avantages

Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an CompteÉpargne temps Titres-restaurant Mutuelle familiale et prévoyance Prestations CSE Environnement de travail

Un management attentifà l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous Une expérience riche et apprenante Processus de recrutement

D'abord, un premieréchange téléphonique avec un membre de l'équipe RH pour faire connaissance. Ensuite, une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel.

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