Manager de Proximité - Équipe de Conduite F/H, Lille
Manager de Proximité - Équipe de Conduite F/H, Lille
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Lille, France -
Dernière édition le: il y a moins d’un mois
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Description
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Manager de Proximité - Équipe de Conduite F/H Date: 3 avr. 2026
Lieu: Lille, FR, 59000
Filiale: GR - Keolis Lille Métropole
Type de contrat: CDI
Manager Exploitation Réseau F/H
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Fort de ses 2 500 collaborateurs, Keolis Lille Ilevia place le voyageur au cœur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services, en passant par larelation client. Nous recrutons en CDI un Manager Exploitation Réseau F/H.
Rattaché(e) au Directeur Pôle Exploitation Multimodale (DPEM), le Manager Exploitation Réseau F/H est responsable du management de proximité des Conducteurs Receveur afin d’obtenir la réalisation des services conformément au cahier des charges et aux objectifs de l’entreprise.
Responsabilités
Assurer la transmission des informations ascendantes et descendantes, et assurer un retour
Assurer la communication des règles de l’Entreprise afin qu’elles soient connues, partagées et s’assurer qu’elles soient respectées, dans le cas contraire prendre les mesures nécessaires
Définir les priorités et des objectifs (individuels et collectifs) avec les plans d’actions appropriés en lien avec les axes du projet de l’entreprise ; en montrer la cohérence
Apporter des solutions aux problèmes « métier » rencontrés au quotidien par ses collaborateurs
Evaluer les performances des collaborateurs et assurer leur montée continue en compétences
Animer des groupes d’analyse des pratiques
Suivi des lignes
Recueillir, capitaliser et exploiter les retours d’expérience terrain des conducteurs et des clients pour contribuer à l’amélioration continue des « cahiers des charges exploitation » des lignes
S’assurer que tous les moyens sont mis en place au niveau des conducteurs pour leur permettre de réaliser un service client conforme aux exigences de qualité et de sécurité
Alerter le PCB de toute situation mettant en cause la sécurité des biens et des personnes identifiées sur le réseau et prise des mesures conservatoires
Être force de proposition pour l’amélioration continue du produit
Veiller au respect du règlement d’exploitation
Accueillir, assister et renseigner la clientèle
Rq : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d’organisation, technologiques…
Le poste està pourvoir au sein de la Métropole Lilloise (59)
Qualifications
Solide expérience en management d’équipe
Permis B titulaire ; le permis D constitue un atout
Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word et PowerPoint) indispensable
Bonnes connaissances en réglementation du travail et en matière de sécurité
Ce que nous avonsà offrir
Prime de 13ème mois
Prime de vacances
Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
Pourquoi nous rejoindre ?
Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie…)
Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptibles de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022
#J-18808-Ljbffr
Manager de Proximité - Équipe de Conduite F/H Date: 3 avr. 2026
Lieu: Lille, FR, 59000
Filiale: GR - Keolis Lille Métropole
Type de contrat: CDI
Manager Exploitation Réseau F/H
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Fort de ses 2 500 collaborateurs, Keolis Lille Ilevia place le voyageur au cœur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services, en passant par larelation client. Nous recrutons en CDI un Manager Exploitation Réseau F/H.
Rattaché(e) au Directeur Pôle Exploitation Multimodale (DPEM), le Manager Exploitation Réseau F/H est responsable du management de proximité des Conducteurs Receveur afin d’obtenir la réalisation des services conformément au cahier des charges et aux objectifs de l’entreprise.
Responsabilités
Assurer la transmission des informations ascendantes et descendantes, et assurer un retour
Assurer la communication des règles de l’Entreprise afin qu’elles soient connues, partagées et s’assurer qu’elles soient respectées, dans le cas contraire prendre les mesures nécessaires
Définir les priorités et des objectifs (individuels et collectifs) avec les plans d’actions appropriés en lien avec les axes du projet de l’entreprise ; en montrer la cohérence
Apporter des solutions aux problèmes « métier » rencontrés au quotidien par ses collaborateurs
Evaluer les performances des collaborateurs et assurer leur montée continue en compétences
Animer des groupes d’analyse des pratiques
Suivi des lignes
Recueillir, capitaliser et exploiter les retours d’expérience terrain des conducteurs et des clients pour contribuer à l’amélioration continue des « cahiers des charges exploitation » des lignes
S’assurer que tous les moyens sont mis en place au niveau des conducteurs pour leur permettre de réaliser un service client conforme aux exigences de qualité et de sécurité
Alerter le PCB de toute situation mettant en cause la sécurité des biens et des personnes identifiées sur le réseau et prise des mesures conservatoires
Être force de proposition pour l’amélioration continue du produit
Veiller au respect du règlement d’exploitation
Accueillir, assister et renseigner la clientèle
Rq : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d’organisation, technologiques…
Le poste està pourvoir au sein de la Métropole Lilloise (59)
Qualifications
Solide expérience en management d’équipe
Permis B titulaire ; le permis D constitue un atout
Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word et PowerPoint) indispensable
Bonnes connaissances en réglementation du travail et en matière de sécurité
Ce que nous avonsà offrir
Prime de 13ème mois
Prime de vacances
Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
Pourquoi nous rejoindre ?
Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie…)
Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptibles de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseKEOLIS limited -
Titre de posteManager de Proximité - Équipe de Conduite F/H
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