Responsable de Résidence - CDD - Adoma (59) H/F, Lille

Description de la mission Une mission d'intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestiond'une résidence sociale située à Dunkerque. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général c'est notamment

Garantir:

L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;

La gestion locative : optimiser le taux d'occupation,établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;

Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser:

L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;

La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;

Le "bien vivre ensemble" en faisant respecter le règlement intérieur.

Veiller:

A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;

Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Profil Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus :

Un diplôme de niveau Bac de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale

Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.

Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.

Un bon relationnel et un sens du service client

Postulez !

Lieu : poste basé à Roubaix

Rejoindre Adoma,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :

Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an

CompteÉpargne temps

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

Un management attentifà l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous

Une expérience riche et apprenante

Votre processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

D'abord, un premieréchange téléphonique pour faire connaissance

Une rencontre avec le manager pouréchanger sur les missions et votre projet professionnel

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