Affréteur International - Transport&Développement Client, Lille

Affreteur International (F/H) Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde.Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie,au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l’Esprit d’Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité.Heppner est signataire d’un accord Handicap. La politique d’embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de

Lille - Fretin

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Affreteur International (F/H) . Missions Principales : Organiserla prestation de transport, dans une logique d’optimisation de la prestation etde satisfaction des clients : Assurerla liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la priseen charge et l’acheminement du fret, dans un souci d’optimisation desmargesNégocierles achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillantà maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nosclients Assurerle traitement administratif des dossiers Contrôlerl’exécution des prestations : Contrôlerla conformité et la qualitédes opérations (délais, coûts, qualité deservice)Repéreret communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés Constituer,suivre et régler les dossiers litiges Informerles clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logiqued’anticipation Contribuerau développement du portefeuille client Suivreet développerson portefeuille clients et prospectsS’assurerde la satisfaction des clients

Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT) 1ère Expériencedansune activité d’affrètement ou d’organisation de transport Maîtrise de l’Anglais et/ou d’une autre langue étrangère Compétences Requises : Connaissance de la réglementation transport Connaissance du marchéMaitrise de la géographie européenne Sens commercial et aisance relationnelle Sens de la négociation Disponible Rigueur Capacité d’analyse

Notre groupe offre des chanceségales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute

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