Téléconseiller H/F, Seclin

Mission Dans le cadre d’un remplacement, ARMONIA recrute un(e) Téléopérateur(trice) pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur automobile. Véritable ambassadeur(rice) de l’image de l’entreprise, vous contribuez à garantir un accueil de qualité et le bon fonctionnement des services administratifs.

Vos Missions

Gestion du standard

Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

Application des process qualité

Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Conditions

Contrat : CDI temps complet (35h/semaine)

Localisation : Seclin (59)

Démarrage : Dès que possible

Temps de Travail

Du lundi au vendredi : 9h00à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Une semaine de formation sera assurée en amont afin de faciliter votre prise de poste et garantir une qualité de service optimale.

Rémunération

1823,03€ brut/mois / 12,02 € brut/heure + primes

Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de Recrutement

Préqualification téléphonique

Entretien RH

Entretien avec le futur N+1 et/ou le client

Profil Formation&Expérience

Niveau Bacà Bac+2 (accueil, administratif ou équivalent)

Une première expérience sur un poste similaire est appréciée

Compétences Clés

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

Sens du service et bon relationnel

Organisation et gestion des priorités

Bonne communication orale etécrite

Qualités Humaines

Polyvalence et adaptabilité

Rigueur et fiabilité

Dynamisme

Référence de l'offre : o3bpavm8ib

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