L’Office de tourisme du Pays de Sommières recrute UN-E …

L’Office de tourisme du Pays de Sommières recrute Poste basé à SOMMIÈRES. Interventions ponctuelles sur lieux d’animations, événements et accueils « hors les murs ».

Vos missions

Accueil&conseil personnalisé: Accueillir, informer et conseiller les visiteurs en face à face et à distance (téléphone, mail, Tchat, …).

Identifier les attentes des visiteurs et proposer un conseil personnalisé.

Valoriser l’offre touristique du Pays de Sommières et de sa région.

Stimuler l’envie de découvrir l’ensemble du territoire.

Sensibiliser les visiteurs aux bonnes pratiques et au respect du territoire.

Commercialisation&performance

Assurer la vente des produits boutique et des prestations de billetterie.

Accompagner les visiteurs jusqu’à la réservation des activités.

Contribuer au développement du chiffre d’affaires.

Appliquer les procédures internes (qualité, sécurité).

Observation&qualité

Renseigner les tableaux de bord statistiques et indicateurs qualité.

Participerà la collecte et à la mise à jour de l’information touristique.

Appliquer les méthodes liées à la démarche Destination d’Excellence.

Animation&promotion

Participer aux accueils« hors les murs » (marchés nocturnes, campings, événements).

Assurer la gestion et la mise en valeur des supports d’information.

Ces missions peuvent inclure la gestion de dossiers ponctuels.

Profil recherché Compétences

Maîtrise des outils bureautiques.

Anglais courant indispensable.

Une troisième langue (allemand ou néerlandais) serait un atout apprécié.

Techniques de conseil en séjour et sens commercial affirmé.

Intérêt pour le patrimoine, la nature et l’offre locale.

Qualités personnelles

Excellente présentation.

Sens du service et aisance relationnelle.

Rigueur et organisation.

Réactivité et disponibilité.

Polyvalence et esprit d’équipe.

Conditions

CDD saisonnier d’avril à septembre.

Travail week-ends et jours fériés.

Permis B obligatoire.

Salaire : SMIC.

Poste basé à Sommières.

Envoyer CV + LMà :

#J-18808-Ljbffr