Responsable opérationnel Savigny F/H, Lyon

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITÉ ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITÉ

Offre ouverte aux candidatsà partir de la classe niveau : Description du poste Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite du changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60 % de votre temps de travail.

Vos missions

Vous mettez enœuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.

Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

Vous veillezà la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

Vous participezà l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

Vousêtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, d’amélioration de la Qualité de Service, de relation client et la réalisation de services complexes.

BSCC - DEX Auvergne Rhône Alpes

Direction Opérationnelle Loire Ouest Rhône

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

Chez nous, toutes les offres peuventêtre envisagées à temps partiel. Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ? Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Télétravail possible Localisation du poste Entité d'affectation: 691470-SAVIGNY L ARBRESLE PDC1

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vousêtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

#J-18808-Ljbffr