Gestionnaire Contentieux&Recouvrement HLM, Lyon

GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.

Notre Direction du Recouvrement

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Un Gestionnaire contentieux - H/F CDD 18 mois

Vous participezà la santé financière de l’entreprise en recouvrant les loyers impayés sur les locataires partis par la mise en place et le suivi des procédures juridiques.

Analyser les informations préalablement collectées sur la situation du débiteur.

Recevoir le débiteur pour comprendre sa situation globale, collecter les informations nécessaires et lui expliquer les étapes et conséquences de la procédure engagée.

Évaluer la situation globale pour proposer des solutions adaptées.

Constituer et instruire les dossiers contentieux en choisissant la procédure juridique la plus adaptée.

Assurer la gestion administrative et le suivi des délais tout au long de la procédure.

Contrôler et engager les frais d’actes d’huissier nécessaires.

Vous recherchez le maintien dans les lieux du locataire en priorisant le paiement deséchéances et de la dette locative.

Conseiller et orienter le débiteur vers des dispositifs d’aide pour l’accompagner dans la régularisation de sa dette.

Collaborer avec les partenaires internes et externes (prestataires, services sociaux, etc.).

Saisir et actualiser les informations dans notre logiciel métier (ULIS) pour garantir une gestion optimale des dossiers.

Transmettre les situations complexesà des prestataires extérieurs et contrôler leurs interventions dans le respect des marchés publics.

Bac+2 dans le domaine juridique et/ou d’une première expérience d’au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement. Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.

Capacité d'analyse

Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision

Sens de la négociation

Ecoute / sens relationnel

Esprit&Travail d'équipe / Coopération

Gestion desémotions

Engagement / Sens de l'entreprise et du résultat

Rémunération comprise entre 2280 à 2350 euros bruts/mois, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), indemnisation télétravail, remboursement TCL 100 %.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)

Posteà pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun.

Poste en temps plein/ CDD 18 mois

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

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