Téléconseiller - H/F, Lyon
Téléconseiller - H/F, Lyon
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Lyon, France -
Publiée: il y a moins d’une semaine
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Description
Fiducial Informatique estéditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner dans la gestion de leur activité.
Nous recrutons un Téléconseiller (h/f) en CDI à Lyon 9e pour notre logiciel santé à destination des professionnels de santé libérale.
Composée d'une équipe de 7 personnes, votre mission sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service :
Prendre en charge des incidents ouverts par les clients
Apporter une solution fiable et complète
Les assister dans l'utilisation courante des logiciels de gestion
Vous aurez une formation interne sur les outils et méthodologie de travail.
Qualifications De formation Bac+2 minimum, vous avez une première expérience en relation client.
Vous avez une appétence pour les outils informatiques.
Vous disposez en outre de facilités de contact téléphonique, d'un grand sens du service et du goût de la collaboration en équipe.
Vousêtes pédagogue, autonome, curieux et avez un esprit d'analyse.
Vous avez dans l'idéal une connaissance du secteur de la santé ou mutuelle ou assurance.
#J-18808-Ljbffr
Nous recrutons un Téléconseiller (h/f) en CDI à Lyon 9e pour notre logiciel santé à destination des professionnels de santé libérale.
Composée d'une équipe de 7 personnes, votre mission sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service :
Prendre en charge des incidents ouverts par les clients
Apporter une solution fiable et complète
Les assister dans l'utilisation courante des logiciels de gestion
Vous aurez une formation interne sur les outils et méthodologie de travail.
Qualifications De formation Bac+2 minimum, vous avez une première expérience en relation client.
Vous avez une appétence pour les outils informatiques.
Vous disposez en outre de facilités de contact téléphonique, d'un grand sens du service et du goût de la collaboration en équipe.
Vousêtes pédagogue, autonome, curieux et avez un esprit d'analyse.
Vous avez dans l'idéal une connaissance du secteur de la santé ou mutuelle ou assurance.
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Informations clefs
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Nom de l’entrepriseFIDUCIAL INFORMATIQUE -
Titre de posteTéléconseiller - H/F
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