Contrôleur de titres de transport - Meaux H/F

Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport (H/F) Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Responsabilités

Informez les clients sur les pénalités liées à la fraude.

Encouragez la validation systématique à l’entrée.

Vérifiez et contrôlez les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d’arrêt.

Diversifiez les actions de contrôle afin d’être le plus efficace possible face aux fraudeurs.

Sanctionnez les personnes en situation de fraude.

Rédigez les procès-verbaux d’infraction.

Participezà des actions de contrôle avec la police et les exploitations clientes.

Veillez au respect des règles de sécurité et du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus et cars.

Soyez présent sur les réseaux en situation perturbées (accidents, problèmes de circulations, problèmes sur le réseau RER et/ou le réseau SNCF, mise en place de déviations).

Remontez les dysfonctionnements constatés sur les réseaux.

Veillezà la sécurisation des réseaux.

Participez aux enquêtes réalisées sur les réseaux.

Participez aux comptages des réseaux.

Participez aux relevés de suivi de la qualité de service.

Accueillez et informez la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus, etc.

Remontez des informations terrain (horaires manquants, vandalisme, retards réguliers, surnombre dans les véhicules, etc.).

Participez aux opérations de comptages des voyageurs.

Informez les clients en cas d’aléas (accident, déviation, bouchons, etc.).

Participez aux actions commerciales du réseau (lancement d’une nouvelle offre, semaine de la mobilité, etc.).

Prérequis

Casier judiciaire vierge (pour l’obtention de l’assermentation).

Permis B.

Compétences et atouts

Calme et maîtrise de soi.

Négociation commerciale et relation client.

Présentation et tenue.

Esprit d’équipe.

Qualité d’expression orale et écrite.

Connaissance de la réglementation du contrôle.

Détails du poste

Type de contrat : CDI.

Localisation : Meaux (77)– France.

#J-18808-Ljbffr