Chef d'Atelier Agricole– Pilotage&Qualité Après-Vente, Ocquerre

Vous avez une passion pour la mécanique et vous savez gérer une équipe ? Devenez notre prochain Chef d'Atelier ! Gueudet 1880 Agricole, recrute un Chef Après-Vente Agricole (F/H) pour piloter son atelier sur la base CLAAS d'Ocquerre. Vous jouez un rôle central dans la performance et la qualité de notre activité après-vente. Au quotidien, vos responsabilités sont les suivantes :Responsabilités

Vous structurez et pilotez l’activité de l’atelier (3 techniciens, 3 apprentis et une personne au secrétariat après-vente) en vous appuyant sur une analyse des données, des tableaux de bord et des plans d’action ciblés. Vous garantissez la qualité de service et assurez une satisfaction client irréprochable.Vous gérez efficacement les réclamations et litiges, avec diplomatie et réactivité. Vous suivez la productivité de l’équipe, analysez les résultats et mobilisez les ressources pour atteindre les objectifs. Vous supervisez l’ensemble des opérations administratives liées au fonctionnement del’atelier.Vous assurez un reporting clair et régulier des indicateurs de performance.

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