Ingénieur Formation et Support Technique en Automatisme H/F, Melun

Vos missions

Prendre en charge les demandes et problématiques clients

Apporter des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé

Participerà la mise en œuvre du progiciel interne

Conseiller les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne

Intervenir ponctuellement sur site

Former les utilisateursà la prise en main de la solution

Adapter les formations aux différents profils clients

Rédiger et mettre à jour la documentation produit

Participer aux phases de tests et de validation

Proposer des axes d’amélioration du logiciel

Vous serez en interaction régulière avec une grande diversité de clients, en France et à l’international, avec des déplacements occasionnels à prévoir.

Une formation initiale vous permettra de monter en compétences rapidement et d’évoluer vers des missions à forte expertise.

Profil recherché Formation

Bac+3à Bac+5 ou école d’ingénieurs

Compétences techniques

Connaissances en informatique industrielle et/ou automatisme

Bases en systèmes d’exploitation

Notions en réseaux informatiques et télécommunications

Connaissances en SGBD appréciées

Expérience

Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la supervision

Soft skills

Sens du service client et excellent relationnel

Autonomie, rigueur et sens des responsabilités

Goût pour la diversité des missions

Bonne communicationécrite et orale en français

Rémunérations Type de contrat :

CDI

Salaire :

Entre 45 000€ à 57 000 € selon le profil et l'expérience du candidat.

Localisation :

Poste basé en Île-de-France ou en télétravail partiel.

#J-18808-Ljbffr