Responsable ADV - Industrie Chimique (H/F), Saint-Germain-Laxis

À propos de nous Nous sommes un acteur industriel historique spécialisé dans la production et la commercialisation de produits chimiques et de fertilisants. Notre expertise s’étend sur des marchés variés comme l’agroalimentaire, la chimie et l’industrie, où nous nous positionnons commeun partenaire clé grâce à une offre intégrée combinant savoir-faire technique et logistique performante.

Notre organisation, structurée en filiales, allie stabilité d’un groupe établi et agilité pour répondre aux spécificités de chaque marché. Basés en Seine-et-Marne, nous misons sur une collaboration transversale entre les équipes commerciales, logistiques et production pour garantir performance et qualité de service. Notre ambition : renforcer notre positionnement en optimisant nos processus opérationnels et en fidélisant nos clients grâce à une approche orientée résultats et satisfaction.

Ce qu’on vous propose En tant que Responsable Administration des Ventes (ADV), vous jouerez un rôle central dans la performance opérationnelle de notre entreprise.

Vos missions principales incluront :

Manager et animer uneéquipe d’assistants ADV : fixation d’objectifs, formation, organisation des plannings et maintien d’un climat de travail collaboratif.

Superviser l’ensemble du processus de gestion des commandes, de la prise de commande à la livraison, en garantissant le respect des délais et la satisfaction client.

Piloter la relation client : traitement des litiges, relances et coordination avec leséquipes commerciales pour les arbitrages prioritaires.

Optimiser les processus administratifs et logistiques :élaboration de tableaux de bord (KPI), identification des axes d’amélioration et mise en place de solutions pour réduire les erreurs et les délais.

Assurer un reporting régulier auprès de la direction Supply Chain sur les performances, les risques et les besoins opérationnels.

Ce poste est fait pour vous si Nous recherchons un professionnel expérimenté, capable de concilier leadership opérationnel et sens du service client. Voici ce que nous attendons de vous :

Une expérience confirmée de 2 à 5 ans en management d’équipe dans un environnement industriel (chimie, agroalimentaire, pharmaceutique, etc.).

Une maîtrise des processus logistiques et administratifs, avec une approche orientée résultats et réduction des erreurs.

Un sens aigu de l’analyse pour piloter des indicateurs clés et proposer des améliorations continues.

Une culture terrain et une proximité avec les équipes opérationnelles, couplées à une forte orientation client.

Une capacité à gérer les priorités et à arbitrer entre urgences opérationnelles et objectifs stratégiques.

Une formation de niveau Bac +2/3 à Bac +5 en logistique, supply chain ou équivalent, ou une expérience significative dans le domaine.

Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer un groupe industriel en pleine structuration, où votre rôle aura un impact direct sur la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Une rémunération selon profil entre 38 000 et 45 000 €.

Des avantages concrets : mutuelle, intéressement, formations continues, équipements de sécurité et véhicule de service.

Un environnement de travail collaboratif, où les initiatives d’amélioration sont encouragées et valorisées.

Une autonomie significative dans la gestion de votreéquipe et des processus, avec un soutien managérial aligné sur les ambitions du groupe.

La stabilité d’un CDI temps plein, au sein d’une convention collective avantageuse (Industries chimiques – IDCC 44).

Si vousêtes prêt à relever des défis opérationnels tout en contribuant à la croissance d’un acteur industriel reconnu, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement dynamique et exigeant.

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