Head of Operations - Entrepôt&Logistique, Mitry-Mory
Head of Operations - Entrepôt&Logistique, Mitry-Mory
-
Mitry-Mory, France -
Dernière édition le: il y a moins d’un mois
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Description
La Fourche est un acteur e-commerce en forte croissance, avec une ambition claire :
rendre l’alimentation bio et responsable accessible au plus grand nombre .
Notre entrepôt de Mitry-Mory est
au cœur de cette promesse
et nous recrutons un·e
Head of Operations , responsable de
l’excellence opérationnelle
et
de la trajectoire industrielle du site .
Rôle&Mission Générale Piloter l’ensemble des opérations de l’entrepôt de La Fourche pour garantir une exécution fiable, efficiente et scalable au service de la satisfaction de nos adhérent·es.
Le rôle combine :
la gestion du run opérationnel
la recherche de performance continue de l’entrepôt et le respect des engagements de qualité de service
la conduite de projets structurants, notamment la
poursuite de la mécanisation
et la transformation industrielle du site.
Objectif final : assurer un entrepôt
fiable, performant, sûr et préparé pour doubler de capacité
dans les prochaines années.
Responsabilités principales Pilotage du run quotidien
Diriger les activités de réception, stockage, préparation, expédition et maintenance.
Assurer la tenue quotidienne des KPI clés : productivité, qualité, taux d’erreur, OTIF, casse, stock accuracy, sécurité.
Superviser la planification : dimensionnement RH, allocation des ressources, gestion des pics (saisonnalité, opérations commerciales).
Garantir un fonctionnement rigoureux du WMS (outil in-house) et des outils de pilotage.
Maintenir un niveau d’exigence élevé sur l’hygiène, la sécurité, les flux et la discipline opérationnelle.
Management&Leadership
Encadrer et structurer uneéquipe de managers (N+1) et coordinateurs (N+2), pour un effectif total de ~250 collaborateurs.
Développer une culture de la performance, du lean et de la responsabilisation.
Construire un environnement de travail positif, attractif et sécurisé.
Amélioration continue&Excellence opérationnelle
Déployer les méthodologies lean (5S, Kaizen, VSM, PDCA).
Analyser les points de friction et implémenter des solutions systémiques.
Optimiser les flux (physiques&informationnels) et le design des zones logistiques.
Construire une roadmap d’initiatives visant une baisse durable du coût logistique par commande.
Conduite de projets structurants
Porter la poursuite de la mécanisation de l’entrepôt.
Piloter les projets liés au WMS, à l’automatisation, à la data opérationnelle et à la vision long terme du site.
Contribuer aux projets transverses avec Transport, Tech, Finance et Service Client.
Qualité, Sécurité&Conformité
Assurer la conformité réglementaire : sécurité des personnes, hygiène, contrôles réglementaires.
Réduire le taux de casse, d’anomalies et d’erreurs client.
Garantir l’application des standards qualité du site et des produits (dont marque propre).
Collaboration interne&pilotage stratégique
Travaillerétroitement avec les équipes Tech/Data pour améliorer les outils et les processus.
Co-piloter les arbitrages budgétaires opérationnels avec le COO.
Participerà la définition des ambitions de croissance du site et des scénarios industriels.
8–15 ans d’expérience en opérations dans des environnements exigeants, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail.
Une expérience en transformation industrielle est un vrai plus.
Compétences techniques
Direction d’entrepôt ou d’opérations à forte volumétrie (retail, e-commerce, logistique contractuelle).
Maîtrise des fondamentaux : WMS, planification, gestion des flux, sécurité, qualité.
Expérience avérée en
mécanisation / automatisation
: déploiement, ROI, conduite du changement.
Capacité analytique : pilotage par données, structuration de dashboards, compréhension financière (coûts/logistique).
Compétences humaines
Solides compétences managériales et communication transversale.
Proactivité, orientation solution, sens du rythme.
Capacité à travailler dans un environnement en croissance rapide.
Entretien culture&présentation de la Fourche avec la DRH
Entretien métier avec le COO et le responsable de l'entrepôt (dont test technique)
Entretien CEO + Café d’équipe
#J-18808-Ljbffr
rendre l’alimentation bio et responsable accessible au plus grand nombre .
Notre entrepôt de Mitry-Mory est
au cœur de cette promesse
et nous recrutons un·e
Head of Operations , responsable de
l’excellence opérationnelle
et
de la trajectoire industrielle du site .
Rôle&Mission Générale Piloter l’ensemble des opérations de l’entrepôt de La Fourche pour garantir une exécution fiable, efficiente et scalable au service de la satisfaction de nos adhérent·es.
Le rôle combine :
la gestion du run opérationnel
la recherche de performance continue de l’entrepôt et le respect des engagements de qualité de service
la conduite de projets structurants, notamment la
poursuite de la mécanisation
et la transformation industrielle du site.
Objectif final : assurer un entrepôt
fiable, performant, sûr et préparé pour doubler de capacité
dans les prochaines années.
Responsabilités principales Pilotage du run quotidien
Diriger les activités de réception, stockage, préparation, expédition et maintenance.
Assurer la tenue quotidienne des KPI clés : productivité, qualité, taux d’erreur, OTIF, casse, stock accuracy, sécurité.
Superviser la planification : dimensionnement RH, allocation des ressources, gestion des pics (saisonnalité, opérations commerciales).
Garantir un fonctionnement rigoureux du WMS (outil in-house) et des outils de pilotage.
Maintenir un niveau d’exigence élevé sur l’hygiène, la sécurité, les flux et la discipline opérationnelle.
Management&Leadership
Encadrer et structurer uneéquipe de managers (N+1) et coordinateurs (N+2), pour un effectif total de ~250 collaborateurs.
Développer une culture de la performance, du lean et de la responsabilisation.
Construire un environnement de travail positif, attractif et sécurisé.
Amélioration continue&Excellence opérationnelle
Déployer les méthodologies lean (5S, Kaizen, VSM, PDCA).
Analyser les points de friction et implémenter des solutions systémiques.
Optimiser les flux (physiques&informationnels) et le design des zones logistiques.
Construire une roadmap d’initiatives visant une baisse durable du coût logistique par commande.
Conduite de projets structurants
Porter la poursuite de la mécanisation de l’entrepôt.
Piloter les projets liés au WMS, à l’automatisation, à la data opérationnelle et à la vision long terme du site.
Contribuer aux projets transverses avec Transport, Tech, Finance et Service Client.
Qualité, Sécurité&Conformité
Assurer la conformité réglementaire : sécurité des personnes, hygiène, contrôles réglementaires.
Réduire le taux de casse, d’anomalies et d’erreurs client.
Garantir l’application des standards qualité du site et des produits (dont marque propre).
Collaboration interne&pilotage stratégique
Travaillerétroitement avec les équipes Tech/Data pour améliorer les outils et les processus.
Co-piloter les arbitrages budgétaires opérationnels avec le COO.
Participerà la définition des ambitions de croissance du site et des scénarios industriels.
8–15 ans d’expérience en opérations dans des environnements exigeants, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail.
Une expérience en transformation industrielle est un vrai plus.
Compétences techniques
Direction d’entrepôt ou d’opérations à forte volumétrie (retail, e-commerce, logistique contractuelle).
Maîtrise des fondamentaux : WMS, planification, gestion des flux, sécurité, qualité.
Expérience avérée en
mécanisation / automatisation
: déploiement, ROI, conduite du changement.
Capacité analytique : pilotage par données, structuration de dashboards, compréhension financière (coûts/logistique).
Compétences humaines
Solides compétences managériales et communication transversale.
Proactivité, orientation solution, sens du rythme.
Capacité à travailler dans un environnement en croissance rapide.
Entretien culture&présentation de la Fourche avec la DRH
Entretien métier avec le COO et le responsable de l'entrepôt (dont test technique)
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Informations clefs
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Nom de l’entrepriseLa Fourche -
Titre de posteHead of Operations - Entrepôt&Logistique
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