Alternance Responsable service clients F/H, Montélimar

Nous recherchons notre futur(e) Responsable du Service Clients en alternance. L’équipe d'Heinarii t’attend.

Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien tonéquipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi.

Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Montélimar (26-Drôme) est fait pour toi ! Véritable Animateur (trice), Référent(e) de l'excellence en relation client. En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes :

Missions

Accompagner et contribuerà la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...).

Contribuerà la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule...) dans le respect des procédures.

Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.

Profil Recherché Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Tu suis une formation dans le commerce et tu es passionné(e) par le service clients. Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle seront des atouts de réussite. Tu as le sens des responsabilités, tu aimes prendre des initiatives et tu es prêt(e) à t'investir.

Conditions de travail

Date de début du contrat : Septembre 2026

Durée du contrat : 1 ou 2 ans

Lieu de travail : Montélimar

Cycle d'alternance souhaité : 1 semaine en entreprise / 3 jours en formation (ou 1 semaine privilégiée)

Protection sociale : mutuelle, prévoyance, participation, intéressement, fonds commun de placement.

Horaires : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi, jours de repos fixes + dimanche. Les magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Déroulement du processus de recrutement

Entretien visio

Premier entretien RH / manager

Second entretien manager / N+2

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines ! 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

#J-18808-Ljbffr