Responsable Helpdesk&Infrastructure IT, Châlette-sur-Loing

Rattaché(e) à la direction IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement des systèmes informatiques du site et de la qualité du support aux utilisateurs. Vos principales missions : Gestion du parc informatique Administration du parc (postes, imprimantes, périphériques mobiles). Audits, renouvellement du matériel, gestion du stock et du recyclage.Suivi budgétaire lié au matériel informatique. Gestion des accès utilisateurs et maintenance des systèmes d’impression. Supervision et participation au support niveau 1 et 2 (tickets, assistance technique, préparation des machines…). Animation de réunions de suivi Helpdesk. Suivi administratif&fournisseurs Traitement des commandes et gestion des contrats. Relation avec les prestataires et gestion des relances automatiques. Projets IT&Infrastructure Participation active aux projets IT du site. Analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges, gestion de projet, configuration d’outils de ticketing. Exploitation AS/400 Gestion quotidienne, surveillance des jobs, incidents, comptes utilisateurs et imprimantes. Encadrement, animation et accompagnement de l’équipe des techniciens Helpdesk.Organisation des activités et montée en compétence de l’équipe. Sécurité / Environnement / Énergie Application des procédures HSEÉ. Détection et remontée des risques. Contribution à la réduction des consommations d’énergie (électricité, eau, air comprimé…). Profil recherché

Formation Bac +3 minimum, idéalement en informatique. Expérience 7 ans d’expérience minimum sur un poste similaire. Connaissance d’environnements techniques complexes avec contraintes budgétaires et organisationnelles. Français courant. Anglais professionnel. Compétences techniquesGestion de projets IT. Outils bureautiques, production, CAO. Systèmes de ticketing. Gestion budgétaire. La connaissance de l’AS400 est un réel plus. Savoir-être Excellent relationnel et sens du service. Organisation, autonomie, rigueur. Adaptabilité et gestion du stress. Contexte du posteInteractions avec l’ensemble des services du site. Relations internes&externes fréquentes. Astreintes régulières . Infos sur l'emploi

Identification de l'emploi 6767 Catégorie d'emploi Support and production Date de publication 31/03/2026 12:43 Horaire de travail Temps plein Lieux Rue Gustave Nourry, CHALETTE-SUR-LOING, 45120, FR Utiliser deux doigts pour déplacer la carte #J-18808-Ljbffr