Business Analyst SAP, Montluçon

Description du poste Chef d'équipe IT (H/F)

– Montluçon (03)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un

Chef d'équipe IT (H/F)

pour piloter uneéquipe technique et garantir la qualité de service auprès d'un client stratégique. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des opérations, le management des équipes et l'amélioration continue des services.

Localisation :

Montluçon (03)

Déplacements :

Montluçon, Dijon, Poitiers, Fougères et Valence

Démarrage :

ASAP (prévoir environ 2 mois pour le criblage)

Durée :

Mission longue durée

Rémunération :

30K€

Langue :

Anglais technique (compréhension d'échanges techniques)

Responsabilités

Encadrer et piloter uneéquipe d'environ 15 collaborateurs répartis sur 5 sites

Coordonner les opérations et assurer le respect des engagements de service

Répartir les incidents et demandes et adapter les ressources selon l'activité

Assurer l'interface entre leséquipes, le client et les différents interlocuteurs

Suivre la performance de l'équipe et accompagner la montée en compétences

Produire le reporting d'activité et animer les comités opérationnels

Identifier et mettre en place des actions d'amélioration continue

Profil recherché Vous avez une expérience en management d'équipe dans un environnement IT ou support technique et êtes reconnu pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer une équipe. Une bonne capacité d'analyse, de communication et une orientation résultats seront essentielles pour réussir dans ce poste.

Environnement technique Windows, Microsoft Office, iOS, Android

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