Réceptionniste (H/F), Guebwiller

Rejoignez un hôtel-restaurant en plein renouveau ! Nous venons de reprendre un établissement au fort potentiel sur Guebwiller et nous construisons une équipe motivée, passionnée et soudée pour écrire ensemble ce nouveau chapitre. Vous avez envie de faire partie d'une belle histoire dès ses débuts ? Venezmettre votre talent à l'honneur avec nous !

Responsabilités

Accueillir les clientsà leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme

Gérer les check-in / check-out (logiciel de réservation, facturation et encaissements)

Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par mail

Informer sur les services de l'hôtel et du restaurant (horaires, activités locales)

Coordonner les autres services (ménage, cuisine, direction)

Veillerà la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, documentation disponible, ambiance)

Participerà la gestion des réservations et à l'optimisation du planning

Profil / Qualifications

Expérience réussie de minimum 1 an dans un poste similaire (hôtellerie)

A l'aise avec la langue allemande et si possible anglaise

Adopte une tenue et une attitude soignée

Habile le sens de l'accueil et de l'amabilité (mettre à l'aise les clients, être courtois, souriant, à l'écoute) et fait preuve de réactivité

Organisé, rigoureux, exemplaire et autonome

Peut travailler enéquipe et est polyvalent

Suivre les consignes données

Bonne qualité relationnelle et participe à l'ambiance générale du restaurant/hôtel

A l'aise avec l'outil informatique et les logiciels de réservation

Conditions de travail

Type de contrat CDI

Durée du travail 39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

En contact avec du public

Salaire

Selon CCN et expérience

Profil souhaité Expérience

1 An(s) - Poste similaire (indispensable)

CAP, BEP etéquivalents Hôtellerie

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Allemand (indispensable)

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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