Apprenti(e) Chargé(e) de projets formation clients (H/F), Mulhouse

Staff&Go est une Start Up innovante spécialisée dans la digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution RH, la plus modulable du marché français s’adresse à tous les professionnels de la paie et des ressources humaines. Notre impact : diviser par 5 la charge de travail sur la gestion administrative du personnel.

Intégrer un environnement de travail qui met l’humain au cœur des priorités !

Bénéficier de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement.

Partagez nos valeurs : Performance, Agilité, et l’innovation

Rattaché(e) à la Responsable du pôle Formation produit, tu participes activement au pilotage et au bon fonctionnement des activités de formation autour du logiciel Staff&Go. Tu interviens sur des sujets variés mêlant organisation, gestion de projet et relation client, avec un rôle clé dans la coordination des formations et l’expérience client.

Ton rôle chez nous → Pilotage et organisation des formations

Planifier les sessions de formation

Gérer les inscriptions, relances et communications aux participants

Coordonner l’organisation avec les formateurs internes et externes

Veiller au bon déroulement des sessions sur le plan organisationnel

Créer les conventions de formation et assurer leur suivi jusqu’à signature

Gérer l’ensemble des documents nécessaires à la certification Qualiopi (émargements, convocations, attestations, programmes, etc.)

Mettreà jour les tableaux de suivi et assurer l’archivage rigoureux des dossiers

Préparer les éléments nécessaires à la facturation

→ Qualité et suivi de la performance

Envoyer et suivre les questionnaires d’évaluation (à chaud et à froid)

Assurer les relances si nécessaire

Consolider les retours et contribuerà leur analyse pour améliorer continuellement l’offre de formation

Participer au suivi des indicateurs de performance du pôle

→ Gestion de projets&amélioration continue

Contribuer au maintien età l’amélioration des process existants

Participerà l’évolution des outils et méthodes de travail

Intervenir sur des projets transverses (nouveaux formats, optimisation des parcours, outils…)

Être force de proposition sur l’organisation et l’efficacité du pôle

→ Relation client&cadrage des besoins

Animer les réunions de cadrage des besoins en formation avec les clients

Identifier les attentes, contraintes et objectifs des clients

Proposer des formats de formation adaptés (parcours, modalités, organisation)

Assurer le suivi deséchanges jusqu’à la mise en place des formations

Veillerà la qualité de l’expérience client

Intervenir en support sur des sessions animées par des formateurs

Profil recherché

Entrée en Bac+4 / Bac+5 (Master) en gestion de projet, formation ou équivalent

Intérêt pour la gestion de projet, l’organisation et les process

Rigueur, organisation, sens du détail et fiabilité

Bon relationnel et aisanceà l’écrit comme à l’oral

Capacité à s’organiser, prioriser et suivre plusieurs sujets en parallèle

Une appétence pour les outils numériques et l’univers des startups est un vrai atout

Conditions&avantages

Type de contrat : Alternance (12à 24 mois)

Rémunération : Rémunération selon la grille légale en vigueur applicable aux contrats d’alternance, conformément à la convention collective de l’entreprise.

Tickets restaurant 12€ (50 % pris en charge),

Prise en chargeà 100% de la mutuelle (niveau de base, sans option),

Plateforme de billetteries et d’avantages (Hello CSE + 300 000 offres)

Déroulement des entretiens → Échange avec Yanis (Alternant Pôle Formation)

→ Échange avec Morgane (Responsable Pôle Formation) et Yanis

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