Manager de Proximité - Gestion H/F, Laxou

Le Poste Rattaché(e) à l’entité Optissima Prévoyance, au cœur du service et de la satisfaction clients, vous intégrez le pôle en charge de la gestion prévoyance collective pour le portefeuille de l'Interpro.

Vous accompagnez, animez et encadrez uneéquipe d’une dizaine de gestionnaires prévoyance et l’accompagner dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs et ainsi contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vos Missions Principales

Décliner la stratégie et donner du sens:

Vous définissez et mettez en place des plans d'actions visant à répondre aux objectifs et aux attentes en matière de qualité de service

Vous vous assurez de la compréhension et l’appropriation de la stratégie auprès des équipes en explicitant les objectifs et moyens pour les atteindre.

Piloter et coordonner l'activité en lien avec la stratégie

Vous pilotez l'activité de l’équipe en fonction des besoins et objectifs définis

Vous pilotez les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service

Vous analysez les reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et vous proposez des plan actions en lien avec le N+1.

Vous aidez la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes

Vous contribuezà la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service

Vous vous assurez de la synergie avec les autres métiers de l’entreprise et favoriser les liens transverses intra et inter services.

Accompagner, développer, animer l’équipe

Vous accompagnez l’équipe dans l’atteinte des objectifs et vous développez la culture du résultat

Vous vous assurez la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place les actions de développement individuelles ou collectives en fonction des besoins identifiés (formation, accompagnements, ateliers, suivis spécifiques…)

Vous assurez un suivi de chaque collaborateur et apporter des feedbacks de progrès et de reconnaissance

Vous favorisez la prise d’initiative dans un objectif d’amélioration continue

Vous développez la cohésion d’équipe et fédérez autour d'objectifs communs

Vous développez l'employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Expérience Souhaitée

Vous disposez d’une solide expérience en management d’équipe et pilotage d’activité.

Vousêtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

Une expérience en prévoyance serait un plus.

Qualités Personnelles

Vousêtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

Vousêtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.

Outils Informatiques

Vous maîtrisez divers outils digitaux nécessaires pour l'analyse de la performance et la gestion des données.

Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

Accord d’intéressement

Statut Cadres

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)

Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)

Forfait mobilité durable: jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps

Formation: un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne

2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr