Ingénieur automatisme F/H, Nancy

POSTE / MISSIONS En tant qu'ingénieur support technique automatisme, vous serez le référent principal pour toutes les problématiques techniques liées aux systèmes d'automatisation escaladées par les équipes de service sur le terrain. Votre mission consistera à fournir des solutions adaptées tout en assurant un suivi rigoureux des demandes, de leur traitement à leur résolution.

Missions et responsabilités

Apporter une assistance technique de premier niveau auxéquipes terrain et aux clients, répondant principalement en ligne.

Traiter chaque demande avec rigueur et la documenter pour garantir une traçabilité optimale.

Participer aux réunions techniques avec les clients et équipes de service pour contribuer à la résolution des problématiques et améliorer les processus.

Escalader les demandes non résolues aux équipes spécialisées en automatisme basées à Pompey lorsque cela est nécessaire.

Assurer les formations destinées aux clients et aux techniciens terrain, les accompagnant dans la prise en main des logiciels et systèmes d'automatisation.

Effectuer des déplacements d'environ 30 % pour interventions sur site, en autonomie autant à distance qu’en présentiel.

Autonomie et responsabilités

Responsabilité du traitement et du suivi des demandes automatisme confiées.

Intervention autonome,à distance comme sur site, pour apporter des solutions efficaces.

Collaborationétroite avec divers interlocuteurs internes et externes, nécessitant organisation et excellente communication.

PROFIL RECHERCHÉ

Diplôme Bac + 2/3 à Bac + 5 en spécialisation automatisme, avec expérience confirmée dans le domaine.

Maîtrise excellente des systèmes d'automatisation, en particulier PLC/SCADA, Siemens S7, TIA Portal, WinCC et iFix.

Bonne compréhension des réseaux industriels et des bus de terrain.

Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Connaissance de base des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et réglementations pharmaceutiques : avantage.

Expérience en formation et accompagnement des utilisateurs : véritable atout.

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