Réceptionniste (H/F/X), Nanterre

L’équipe de

ibis Nanterre La Défense

recherche son/sa futur(e)

réceptionniste

!

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.

Vous aimez le contact client, l’ambiance dynamique de l’hôtellerie et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous êtes

investi(e), ponctuel(le), motivé(e) et toujours prêt(e) à rendre service

? Alors ce poste est fait pour vous !

Véritable

cœur de l’hôtel , la réception joue un rôle central : vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le lien essentiel entre les différents services de l’établissement.

Description du poste Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour

Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)

Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales

Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)

Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)

Veillerà la qualité du service et à la satisfaction de chaque client

Apporter un soutien ponctuelà l’équipe du restaurant si nécessaire

Travailler enétroite collaboration avec l’ensemble des équipes de l’hôtel

Profil recherché

Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)

Sens de l’accueil, excellente présentation et goût du service

Bon relationnel, organisation et esprit d’équipe

Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est appréciée)

Connaissance du logiciel

Opéra Cloud

est un plus

Informations complémentaires Ce que nous vous offrons

Prise de poste : dès que possible

Repos fixes : samedi et dimanche

la majeure partie du temps

Mutuelle d’entreprise

Carte collaborateurs Accor

avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe

Parking d'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez nous, la réception est bien plus qu’un simple comptoir : c’est un lieu d’échange, de partage et d’énergie où chaque membre de l’équipe contribue à créer une

expérience client chaleureuse et mémorable .

Votre regard neuf et vos idées seront les bienvenus !

Envie de rejoindre l’aventure ? L’équipe vous attend avec impatience ✨

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation)à :

#J-18808-Ljbffr