Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux - La …, Nanterre

Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux - La Garenne-Colombes (F/H) Contrat Alternance. Titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

À propos de nous Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, apportant notre expertise aux entreprises dans la gestion de leurs infrastructures IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour renforcer notre équipe technique.

Profil

Rigoureux(se), curieux(se) et réactif(ve)

Bon relationnel et aime travailler enéquipe

Ce que nous t’offrons

Expérience enrichissante et évolutive

Environnement de travail dynamique et bienveillant

Formations continues pour renforcer tes compétences

Missions

Gestion des incidents et support– Prendre en charge les appels et créer les tickets d’incidents

Assurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problématiques techniques

Assurer le suivi des incidents et maintenir l’outil de ticketing à jour

Relation client et suivi– Assurer un accompagnement efficace des utilisateurs, suivre les incidents jusqu’à leur résolution et garantir une communication fluide avec les clients

Périmètre technique

Systèmes : Linux, Windows Server, MAC

Outils&Logiciels : SQL Server, Office 365, OTRS

Réseaux&Sécurité : Toute compétence supplémentaire sera un plus !

Qualifications

Diplôme Bac+2 minimum

Connaissances Linux/Windows

Bonne maîtrise SQL Server, Office 365

Expérience en support informatique Niveau 1/2 est un plus

How to apply Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster

#J-18808-Ljbffr