Chef de projet IT AMOA F/H, Nanterre

Technicien Support Utilisateur (H/F) - Cherbourg (50) Afin de renforcer notreéquipe, nous recherchons des Techniciens Helpdesk (H/F) sur Cherbourg-en-Cotentin (50).

Les postes sontà pourvoir en CDI.

Débutants dans le domaine IT acceptés.

Vos principales missions seront de :

Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs

Etablir un diagnostic des incidents rencontrés

Guider oralement l'utilisateur dans les manipulationsà faire sur son poste de travail et/ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident

Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing

Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions

Une formationétant dispensée à votre arrivée, les postes sont ouverts à des profils débutants ou en reconversion dans le domaine informatique.

C'est votre rigueur, votre curiosité et votre aisance relationnelle qui seront déterminantes pour vous épanouir dans ce poste.

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Sens des priorités

Rigueur

Pédagogie

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

A propos de l'entreprise Experis France, Nanterre ()

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France :3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients

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