CDI - Chargé de Marketing Relationnel (F/H), Nanterre

CDI - Chargé de Marketing Relationnel (F/H)

– Référence 66562 – Nanterre, France

Rejoindre GRDF, filiale indépendante d’Engie, c’est contribuer à la gestion du plus grand réseau de distribution de gaz en Europe et devenir acteur d’une transition énergétique locale et durable. Présent dans plus de 9 500 communes, GRDF dessert 10,8 millions de clients. Les 11 000 femmes et hommes de GRDF œuvrent chaque jour pour un service fiable et innovant.

Avec son projet d’entreprise « Mission Décarbonation », GRDF souhaite atteindre 20 % de gaz vert d’ici 2030 et se positionner comme partenaire de la décarbonation, en s’engageant à apporter à l’ensemble de ses clients et partenaires les solutions pour baisser leur empreinte carbone en consommantmoins, mieux et plus vert.

Descriptif de l’emploi Au sein de la Délégation Marketing de la Direction Clients Territoires de la région Île-de-France, le Chargé de marketing relationnel contribue à la mise en œuvre du plan d’action marketing et commercial, en coopération avec les équipes nationales et régionales. Il est plus spécifiquement référent sur les offres GRDF pour le compte de la région et travaille en étroite collaboration avec les autres chargés de marketing de l’équipe. Il est rattaché directement au Délégué Marketing.

Missions principales

Collaborer avec les Chefs de produit marketing au national et chefs d’agence marchés en région pour recenser les besoins clients et concevoir des offres GRDF adaptées à leurs attentes.

Piloter et coordonner le déploiement et l’enrichissement des offres GRDF au niveau régional et accompagner leur appropriation par les équipes côté marchés.

Contribuerà l’amélioration continue des offres, en collectant, analysant et synthétisant les retours d’expérience clients locaux.

Piloter les campagnes relationnelles vers différentes cibles (clients B2C, clients B2B, filières) et assurer la mise en œuvre opérationnelle sur la région.

Recueillir, rédiger et valoriser les contenus spécifiques à la région pour enrichir et personnaliser les newsletters nationales.

Décliner et adapter les supports pédagogiques et commerciaux (brochure, fiche référence…) en intégrant les spécificités locales (chiffres clés, témoignages, ancrage territorial…).

Piloter les campagnes média régionales en coordination avec le national (marketing et communication).

Organiser et gérer les actions de « faire venir » : salons professionnels, webinaires, rencontres physiques, visites de sites gaz vert… en collaboration avec l’appui marketing intégré à la délégation.

Profil et compétences recherchés Diplômé(e) d’école de commerce, école d’ingénieur, avec dominante marketing/communication.

Expérience requise :>8 ans.

Vous maîtrisez les techniques de marketing opérationnel et les mécaniques relationnelles.

Vous savez structurer, analyser et personnaliser des contenus clés pour soutenir la construction et le déploiement d’offres sur divers segments de marché.

Vousêtes à l’aise avec la gestion de projet et l’utilisation d’outils informatiques métier et transverses tels que :

CRM : maîtrise d’outils de campagnes marketing tels que Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Numberly Campaign, Sarbacane.

Analytics : reporting KPI, A/B testing, PowerBI, Tableau.

Data : segmentation d’audience, génération de leads, analyse de base de données.

Création / Design : Photoshop, Canva, Dartagnan.

Vous possédez de bonnes aptitudes à la rédaction écrite.

Vous maîtrisez la communication auprès des clients ainsi que le rédactionnel (EDL, identification des oppositions/contradictions).

Vous faites preuve d’expérience de travail en transverse avec d’autres structures, organisation complexe, grand groupe.

Des connaissances du monde de l’énergie seraient un plus.

Softskills requis

Organisé(e), rigoureux(se), vous possédez une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Vous savez travailler enéquipe, vous adapter à des contextes variés et coordonner vos actions avec différents métiers dans une organisation structurée.

Très à l'écoute, vous savez affirmer votre argumentaire.

Vous faites preuve d’assertivité, d’ouverture d’esprit et de prise de hauteur.

Esprit d’équipe indispensable.

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