Téléconseiller H/F, Nantes

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Prestations et services - Téléconseiller

Type de contrat Durée du CDD ou stage/alternance en mois 24 mois

Présentation du Site ou de la Direction Envie de plonger au cœur de la gestion des dossiers adhérents et de développer vos compétences dans un environnement stimulant ? Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d’analyse feront toute la différence au quotidien !

Notre

Centre de service du Mans

est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons un

Téléconseiller H/F en alternance .

Missions confiées Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail;

Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux misà leur disposition;

Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Profil recherché Votre profil :

Vousêtes titulaire d'un Bac et vous préparez une formation BTS Banque ou Assurance, NDRC.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

Une aisance relationnelle pour faire faceà tout type de situation avec nos adhérents,

Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,

Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un accompagnement de proximité pour monter rapidement en compétences

Uneéquipe bienveillante, dynamique et tournée vers la réussite collective

Une immersion concrète dans les métiers de l’assurance

Rémunération :

Selon la grille légale de l’alternance rattachée à notre Convention Collective, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.

Autres avantages:

Jours travaillés : du lundi au vendredi

CarteTR (valeur faciale de 10€)

Mutuelle et Prévoyance

CSE avec de nombreuses prestations

Envoyez-nous votre CV et rejoignez notreéquipe pour devenir un acteur clé d'une organisation dédiée à promouvoir l'accès aux soins pour tous.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires Niveau d'expérience Indifférent

Localisation Localisation du poste Pays de la Loire, Sarthe

Ville 12 rue Ferdinand de Lesseps, 72000 LE MANS

Connaissez-vous MGEN ?

Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)

Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

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