Responsable Technique SAV« cogénération » (H/F) (CDI), Nantes

Vousêtes un expert technique. Vous avez ou pas une première expérience de management d’équipe. Vous savez prendre des décisions et êtes animé par la satisfaction client et celle des équipes techniques terrain ?

Notre client est la filiale française (20 collaborateurs) d’un groupe industriel allemand reconnu, leader sur son marché. Spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions techniques à forte valeur ajoutée, le groupe intervient sur des technologies au cœur des enjeux énergétiques actuels :

motorisation

, production d’ énergie

,

cogénération

,

groupesélectrogènes

. En forte croissance sur le marché français, notre client se développe et renforce son organisation pour accompagner cette dynamique, et crée le poste de :

Responsable Technique SAV« cogénération » (H/F)

Vous intervenez comme un véritable

chef d’orchestre technique et opérationnel

.

Rattaché au service SAV, vous êtes responsable d’un secteur géographique et assurez la gestion technique, opérationnelle et humaine de l’activité technique après-vente :

Expertise technique :

-Répondre quotidiennement et en temps réel aux demandes et aux besoins techniques des clients et des techniciens -Garantir la conformité et la fiabilité des installations sur votre périmètre -Réaliser des astreintes téléphoniques ouvrant droit à des primes

Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens SAV sur votre secteur -Planifier et optimiser les interventions (maintenance préventive et curative) -Suivre les indicateurs de performance et garantir la qualité de service -Relation client&développement de secteur :

-Identifier les opportunités commerciales (contrats de maintenance, pièces, optimisations) -Etablir les devis liés aux interventions, contrats et prestations SAV -Contribuer au développement du chiffre d’affaires SAV sur votre secteur

Assurer la coordination logistique et technique des opérations -Être force de proposition dans l’amélioration continue

Formation technique (BTS, DUT, licence professionnelle,école d’ingénieur ou équivalent terrain)

Expérience confirmée en maintenance industrielle ou SAV (énergie, motorisation, groupes électrogènes, cogénération) ;

Expérience en management ou potentiel managérial avec leadership naturel ;

Bonne maîtrise d’environnements techniques complexes ;

Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d’intervention ;

Capacité à échanger en anglais dans un contexte professionnel (écrit et oral).

Sens du service et orientation client

Capacité d’analyse, de priorisation et de gestion de situations complexes

Un environnement technique stimulant

Une rémunération attractive (fixe + variable)

Un véhicule de fonction

Vous souhaitezévoluer vers un poste à responsabilité mêlant technique, management et relation client ?