CDD 6 MOIS - Operational product manager - North America market, Neuilly-sur-Seine

Position Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ? Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour soutenir les équipes en matière de transformation stratégique, d’accélération digitale et d’expérience client dans la zone North America.

Responsabilités du poste

Accompagner leséquipes locales dans l’accélération du modèle Direct-to-Consumer aux États-Unis et au Canada, en veillant à l’alignement avec la stratégie globale tout en garantissant son adaptation aux spécificités locales.

Participer au suivi de la performance du DTC (Dior.com&Boutique) età l’identification de leviers d’amélioration continue, à partir de l’analyse des résultats sell‑out et des retours clients.

Contribuerà l’élévation de l’expérience client et au renforcement de la désirabilité de la marque à travers les principaux points de contact e‑commerce, notamment les contenus, les visuels, les masterclasses et la différenciation de l’offre.

Déployer, en lien avec les équipes locales North America, les initiatives liées à l’expérience client, notamment les masterclasses, les événements en point de vente et la feuille de route des services.

Contribuerà l’accélération du développement des collections Premium / High Value, en tant que leviers stratégiques de croissance.

Développer, en collaboration avec les équipes locales, une compréhension approfondie des franchises Prestige et ODV, de leurs enjeux et de leur potentiel de développement.

Accompagner l’optimisation de l’efficacité opérationnelle de la zone North America, en identifiant les besoins locaux prioritaires, en contribuant à l’amélioration de la fiabilité des prévisions POSM, en participant aux groupes de travail dédiés et en soutenant la mise en œuvre des plans d’action.

Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’entreprise et les projets en cours.

Profil

Jeune diplômé(e).

Formation de niveau Master, issue d’une école de commerce ou d’un cursus universitaire équivalent.

Première sensibilité aux enjeux de développement commercial, retail, marketing ou expérience client dans un environnement international.

Rigueur analytique, sens du détail et capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés, en France et à l’international.

Intérêt marqué pour l’univers de la mode et du luxe.

Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable, compte tenu de la dimension internationale du poste.

L’inclusion est un principe fondamental de notre maison. Nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés afin de bâtir une équipe diversifiée, inclusive et performante.

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